Tim6112

Frage 1: es wird ein Minutenpreis von 0,22 berechnet, ich habe irgendwie mal gelesen das eine Preisobergrenze von 0,19 gibt

Soweit ich die Sache verstehe sind es 19 Cent plus Mehrwertsteuer. 19 ct * 1,19 = 22,61 ct.

Tim6112

Frage 2: wieso werden die Kosten für die Telefonie ins EU-Ausland berechnet wenn der ausländische Teilnehmer in einem deutschen Mobilfunknetz eingewählt ist?

Das Mobilfunknetz besteht ja nicht nur aus den Funktürmen, beim irischen Netzbetreiber entsteht immer noch ein Aufwand bei der Vermittlung des Gesprächs, außerdem stellt der Deutsche Netzbetreiber dem irischen Netzbetreiber Gebühren dafür in Rechnung, dass das deutsche Netz den irischen Teilenehmer seine Ressourcen nutzen lässt. Diese Gebühren (plus die für seinen eigenen Aufwand) reicht der irische Netzbetreiber an die Telekom weiter, die Telekom reicht sie an dich weiter.

Man könnte auch sagen dass dir diese Gebühren in Rechnung gestellt werden weil es nicht verboten ist das zu tun. Sieh es wie Du willst.

Tim6112

nachdem mir der WhatsApp Kundenservice nicht adäquat helfen konnte

Wie kommst du denn auf die Idee dass WhatsApp dabei helfen könnte? Im Gegenteil, wenn ihr über WhatsApp telefoniert hättet, wären die Gebühren nicht entstanden. Dafür wäre aber das Datenvolumen belastet worden.

Der Anrufer kann nicht wissen, wo der Angerufene sich gerade befindet. Es wird daher stur der Preis ins Heimatnetz des Angerufenen berechnet.

Stell dir vor, du wärest in Irland, jemand ruft deine deutsche Mobilfunknummer an und sollte auf einmal den Auslandspreis zahlen - das geht ja nicht.

Technisch wird dein Anruf ja auch erst zum irischen Provider geleitet, welcher dann ins deutsche Netz zurückverweist.

Das ist praktisch eine doppelte Verbindung und deswegen musste man früher ja auch für das ankommende Gespräch im Ausland bezahlen - nur dank der EU sind ankommende Anrufe im EU Ausland kostenlos.

Hallo @Tim6112,

Tim6112

Frage 1: es wird ein Minutenpreis von 0,22 berechnet, ich habe irgendwie mal gelesen das eine Preisobergrenze von 0,19 gibt, es aber Abweichungen bei Flatrates geben kann, ist das die Erklärung dafür das mir (wie auch in den AGBs) beschrieben die 0,22 berechnet werden?

hier gilt es zu unterscheiden. Geht es um Roaming, also befinde ich mich im Ausland (Ländergruppe 1) dann gilt die Obergrenze von 0,22 € siehe auch hier: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/50099.pdf? Seite 2.

Verbindungen von Deutschland ins Ausland (Ländergruppe EU) kosten mit dem o.g. Vertrag auch 0,22 € siehe anliegende Preisliste: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/50124.pdf? (Seite 5 Punkt 4.1.1) Bei MagentaMobil XL Premium gibt es eine Ausnahme.

Tim6112

Frage 2: wieso werden die Kosten für die Telefonie ins EU-Ausland berechnet wenn der ausländische Teilnehmer in einem deutschen Mobilfunknetz eingewählt ist? Das verstehe ich nicht so ganz.

Es bleibt ein ausländischer Mobiefunkanschluss, d.h. unabhängig vom Aufenthaltsort wird eine Verbindung in Ausland hergestellt. Oftmals weiß man auch nicht, wo sich die angerufenen Person befindet. Im Umkehrschluss gäbe es unterschiedliche Kosten, wenn das jeweilige Zielland berechnet werden würde. Das möchte vermutlich keiner.

Viele Grüße 

Peuki

@Tim6112 

Eines noch, hätte dein Onkel dich angerufen und nicht umgekehrt, dann wäre dies unter die fair use  Roaming Regel gefallen und vermutlich kostenlos gewesen - abhängig von seinem Tarif zu Hause