Gelöst

Rechnungsproblem

vor 7 Jahren

Hi, 
folgendes Problem. Ich habe eine Rechnung von Telekom durch eine Änderung meiner Bankverbindung nicht gezahlt und eine "letzte" Mahnung bekommen. Dann habe ich es direkt überwiesen und dachte, dass alles gut ist, doch heute zieht die Telekom den Betrag wiederholt ein. Meine Überweisung ist jedoch schon seit einer Woche weg. Wie kann das sein ? 

 

Viele Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Die Überweisung ist wohl noch nicht zugeordnet oder wurde zwar zugeordnet hat sich aber überschnitten. Dank SEPA müssen erneute Abbuchungen ja vorangekündigt werden, dies findet bei der 2. Abbuchung nicht statt, dennoch muss die Telekom die Abbuchung mit einiges an Vorlauf bei der Bank melden.

      Ruf einfach mal die Hotline an und frag nach, ob auch die manuelle Überweisung verbucht ist. Wenn ja, kannst dir das ja auszahlen lassen oder lässt das Geld einfach liegen und es wird mit der kommenden Rechnung verrechnet.

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