Hallo,
habe soeben mit Ihrem Call Center telefoniert, welches mir nicht helfen konnte.
Ich hatte am 20.06.26 bei Kaufland in Witten einen Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Der hat mir erzählt, dass ich mit einer Vertragsverlängerung einen Rabatt auf meine Rechnung
erhalten würde.
Dieses ist nicht gesehen, der Tarif wurde von MagentaMobil L Flex in MagentaMobil L geändert.
Soweit so gut.
Ihr Mitarbeiter hat mich nicht darüber informiert, dass ich dann erst in 2028 das Handy tauschen
kann.
Ich möchte aber jetzt mein Handy tauschen !
Gerne erwarte ich Ihre Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Rita König
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vor 29 Tagen
Vertragsverlängerung einen Rabatt auf meine
Hallo,
habe soeben mit Ihrem Call Center telefoniert, welches mir nicht helfen konnte.
Ich hatte am 20.06.26 bei Kaufland in Witten einen Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Der hat mir erzählt, dass ich mit einer Vertragsverlängerung einen Rabatt auf meine Rechnung
erhalten würde.
Dieses ist nicht gesehen, der Tarif wurde von MagentaMobil L Flex in MagentaMobil L geändert.
Soweit so gut.
Ihr Mitarbeiter hat mich nicht darüber informiert, dass ich dann erst in 2028 das Handy tauschen
kann.
Ich möchte aber jetzt mein Handy tauschen !
Gerne erwarte ich Ihre Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Rita König
Auftragsbestätigung gelesen ?
Mündlich gilt nix...ausser Frosch küssen..
Vertretermärchen..
@Rita König
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vor 29 Tagen
@Rita König
Ich hatte am 20.06.26 bei Kaufland in Witten einen Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Hallo,
habe soeben mit Ihrem Call Center telefoniert, welches mir nicht helfen konnte.
Ich hatte am 20.06.26 bei Kaufland in Witten einen Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Der hat mir erzählt, dass ich mit einer Vertragsverlängerung einen Rabatt auf meine Rechnung
erhalten würde.
Dieses ist nicht gesehen, der Tarif wurde von MagentaMobil L Flex in MagentaMobil L geändert.
Soweit so gut.
Ihr Mitarbeiter hat mich nicht darüber informiert, dass ich dann erst in 2028 das Handy tauschen
kann.
Ich möchte aber jetzt mein Handy tauschen !
Gerne erwarte ich Ihre Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Rita König
Sieht ggf. nach einem Verkäufertrick aus.
Was Stand in der Auftragsbestätigung?
Schon mal vor Ort dort beschwert 🤔
Gruß Waage1969
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vor 29 Tagen
Gutschriften tauchen ggf. verzögert auf.
Wie erwähnt am Besten die Auftragsbestätigung prüfen ob und was genau vereinbart wurde.
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vor 29 Tagen
Ich möchte aber jetzt mein Handy tauschen !
Hallo,
habe soeben mit Ihrem Call Center telefoniert, welches mir nicht helfen konnte.
Ich hatte am 20.06.26 bei Kaufland in Witten einen Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Der hat mir erzählt, dass ich mit einer Vertragsverlängerung einen Rabatt auf meine Rechnung
erhalten würde.
Dieses ist nicht gesehen, der Tarif wurde von MagentaMobil L Flex in MagentaMobil L geändert.
Soweit so gut.
Ihr Mitarbeiter hat mich nicht darüber informiert, dass ich dann erst in 2028 das Handy tauschen
kann.
Ich möchte aber jetzt mein Handy tauschen !
Gerne erwarte ich Ihre Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Rita König
Kannst du doch machen?
Die Handys gibt es bei der Telekom mittlerweile eh nur noch auf Ratenkauf.
Den kannst du jederzeit abschließen, gibt nicht einmal mehr zwangsläufig eine Verbindung zu nem Handyvertrag.
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vor 29 Tagen
Dieses ist nicht gesehen, der Tarif wurde von MagentaMobil L Flex in MagentaMobil L geändert.
Soweit so gut.
Hallo,
habe soeben mit Ihrem Call Center telefoniert, welches mir nicht helfen konnte.
Ich hatte am 20.06.26 bei Kaufland in Witten einen Kontakt mit einem Mitarbeiter.
Der hat mir erzählt, dass ich mit einer Vertragsverlängerung einen Rabatt auf meine Rechnung
erhalten würde.
Dieses ist nicht gesehen, der Tarif wurde von MagentaMobil L Flex in MagentaMobil L geändert.
Soweit so gut.
Ihr Mitarbeiter hat mich nicht darüber informiert, dass ich dann erst in 2028 das Handy tauschen
kann.
Ich möchte aber jetzt mein Handy tauschen !
Gerne erwarte ich Ihre Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Rita König
Und was wurde dabei noch gemacht? Du hast doch sicherlich nicht einfach so den Vertrag um 24 Monate verlängert und nix dafür bekommen.
Du schreibst was von einem Rabatt, wie genau lautet der jetzige Tarif? Ist es wirklich nur "MagentaMobil L" oder steht da noch mehr?
Wenn da wirklich nur MagentaMobil L steht dann ist das ein Vertrag ohne Smartphone, da kannst du meines Wissens nach 3 Monaten wieder umstellen auf "mit Smartphone", verlierst dabei dann aber die Rabatte
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vor 29 Tagen
Hallo @Rita König,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Ich habe jetzt einmal für Ihre Schwester geschaut, der Call Comfort via Funk würde 32,45 Euro kosten und wäre ein reiner Telefonanschluss. Wenn das passt, geben Sie mir einmal Bescheid und hinterlegen die Rufnummer Ihrer Schwester in Ihren weiteren Informationen.
Wegen dem Handy telefonieren wir dann am 20.09. nochmal.
Liebe Grüße
Karin
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vor 4 Stunden
Hallo @Rita König,
ich habe dich telefonisch nicht erreicht. Melde dich gerne, wenn du weiterhin Interesse hast, und teile mir ein Zeitfenster für einen Anruf mit. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
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