Guten Tag,

ich nutze seit 2 Monaten Ihre Speedbox Magenta Mobil. Das klappt grundsätzlich problemlos und ich habe sehr hohe Downloadleistungen (bis zu 200 Mbit/s).

Leider kommt es etwa jede halbe Stunde dazu, dass das Internetsignal plötzlich nicht mehr da ist. Dieser Vorgang dauert dann etwa 1-2 Minuten. Anschließend funktioniert es wieder ohne Probleme.

Mein Laptop und mein Smartphone zeigen jedoch an, dass die ganze Zeit eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk besteht. Jedoch kann ich das Internet nicht nutzen. Woran kann dies liegen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!