ich möchte meinen Mobilfunkvertrag kündigen und meine Rufnummer mitnehmen.
Was muss ich tun?
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1 year ago
Einfach kündigen und dann zu deinem neuen Anbieter sagen dass du die Nummer mitnehmen willst.
Willst du die Nummer vorzeitig mitnehmen dann muss du das Opt-In setzen lassen, entweder über die Hotline oder du wartest auf einen Teamie .
Wenn ein Teamie das OptIn setzen soll dann musst du noch dein Profil mit Kundennummer, Rückrüfnummer und mit den Zeiten ergänzen wo du erreichbar bist.
der @CobraCane hat schon alles richtig erklärt. Jetzt bist du am Zug. Darf ich fragen, warum du uns verlassen möchtest? Wir können doch über alles reden, es muss doch nicht so enden.
Viele Grüße
Michael
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1 year ago
Da gebe ich dir grundsätzlich Recht. Da mir aber weder die Hotline noch der Telekom Shop (welcher wirklich bemüht war und viel telefoniert hat um ein bisschen was anständiges anbieten zu können) vor Ort ein halbwegs annehmbares Angebot unterbreiten konnte oder wollte bin ich diesen Schritt gegangen.
Magst du uns vielleicht mitteilen, welches Angebot für dich annehmbar ist? Zum Beispiel, was genau dein Tarif beinhalten soll und den angemessenen Preis dazu.
Wir können dazu auch kurz telefonieren. Hinterlege bitte deine Erreichbarkeit direkt im Profil oder gebe hier eine kurze Antwort.
1 year ago
Einfach kündigen und dann zu deinem neuen Anbieter sagen dass du die Nummer mitnehmen willst.
Willst du die Nummer vorzeitig mitnehmen dann muss du das Opt-In setzen lassen, entweder über die Hotline oder du wartest auf einen Teamie .
Wenn ein Teamie das OptIn setzen soll dann musst du noch dein Profil mit Kundennummer, Rückrüfnummer und mit den Zeiten ergänzen wo du erreichbar bist.
Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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1 year ago
Moin @Der Arnold,
der @CobraCane hat schon alles richtig erklärt. Jetzt bist du am Zug. Darf ich fragen, warum du uns verlassen möchtest? Wir können doch über alles reden, es muss doch nicht so enden.
Viele Grüße
Michael
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1 year ago
Da gebe ich dir grundsätzlich Recht. Da mir aber weder die Hotline noch der Telekom Shop (welcher wirklich bemüht war und viel telefoniert hat um ein bisschen was anständiges anbieten zu können) vor Ort ein halbwegs annehmbares Angebot unterbreiten konnte oder wollte bin ich diesen Schritt gegangen.
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1 year ago
Hallo @Der Arnold.
Magst du uns vielleicht mitteilen, welches Angebot für dich annehmbar ist? Zum Beispiel, was genau dein Tarif beinhalten soll und den angemessenen Preis dazu.
Wir können dazu auch kurz telefonieren. Hinterlege bitte deine Erreichbarkeit direkt im Profil oder gebe hier eine kurze Antwort.
Liebe Grüße
Viktoriia T.
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