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Rufnummer nach Kündigung an dritte Person übertragen ?
2 years ago
Hallo,
ich habe einen Mobilfunkvertrag zum 30.06. gekündigt und möchte, dass die Nummer danach an eine dritte Person, die die Nummer bislang schon genutzt hat, übertragen bzw. für diese freigegeben wird. Die Person möchte dann einen eigenen Vertrag irgendwo abschließen. Was muss ich da genau machen ?
Danke !
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2 years ago
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2 years ago
Hallo @msber vielen Dank für deinen Beitrag. Schade dass du uns in dem Fall verlassen möchtest. Die Rufnummer bzw. die Vertragsbedingungen wie auch die Laufzeiten werden übernommen. Schau hier einmal nach.
Du schreibst allerdings auch, dass der Vertrag bereits von der Person genutzt wurde. Hört sich fast nach einer Zweitkarte an.
Wenn dies so ist, und die Person noch keinen weiteren Vertrag bei uns hat, wird sich die Zweitkarte in eine Hauptkarte wandeln. Beginn ab Übernahme des Vertrages. Dies nur schon als Hinweis. Bei weiteren Fragen gern wieder auf uns zukommen. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
@msber da hat dir @ Geralt von Riva schon die richtige Antwort gegeben.
Sollten dennoch Fragen sein, gern wieder auf uns zukommen. Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
@Cosa M. ich muss die Nummer also nicht irgendwie freigeben bzw. damit einverstanden sein, dass sie die bekommt ?
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2 years ago
@msber
lies Dir noch mal den Beitrag von @ Geralt von Riva durch, da steht alles drin was für Deinen Ablauf wichtig ist
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2 years ago
Die Person möchte dann einen eigenen Vertrag irgendwo abschließen
das "irgendwo" sollte aber genauer betrachtet werden. Bezieht sich das "irgendwo" nämlich auf die Telekom selbst, geht es nicht per einfacher Portierung. Dann müsste eine Vertragsübernahme des gekündigten Vertrags stattfinden (so wie von @Cosa M. erwähnt)
Nicht Telekom wäre es eine einfache Portierung mit unterschiedlichen Vertragsinhabern. Das ist dann abhängig vom neuen Anbieter inwiefern dieser das unterstützt
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2 years ago
Dann muss sich diese Person bei dem gewünschten Anbieter informieren.
Zuerst darüber, ob eine Nummer zum Anbieter portiert werden kann, auch wenn sie nicht auf den eigenen Namen läuft.
Bei der Telekom geht das mittlerweile. Wie andere Anbieter vorgehen, kann ich nicht sagen.
Grundsätzlich kann die Nummer natürlich wegportiert werden.
Geht es bei dem neuen Anbieter nicht mit der Portierung unter anderem Namen,
einfach den Vertrag in Prepaid umwandeln und von der dritten Person kostenlos übernehmen lassen.
Danach kann die Nummer dann problemlos portiert werden, da der Inhaber der Nummer dann gleich dem Nutzer ist.
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2 years ago
Die Person möchte dann einen eigenen Vertrag irgendwo abschließen.
Dann bist Du hier einfach falsch. Da müsst Ihr Euch an den neuen Anbieter wenden, ob der einen solchen Fall unterstütz oder nicht.
Seitens der Telekom wird die Rufnummer zum Vertragsende automatisch freigegeben - und falls Du vorzeitig eine Portierung haben möchtest, so müsstest Du bei der Telekom "Opt-In" setzen lassen, dann muss der neue Anbieter nur noch passend anfragen
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