Solved
Rufnummer ändern - warum so umständlich?
1 year ago
Früher konnte man ja mal während eines Bestellprozesses eine Wunschrufnummer auswählen. Für die Änderung bestehender Nummer ging das meines Wissens von jeher nur über die Hotline - aber man konnte vorher online auf freie Nummern prüfen.
Warum geht man hier einen Schritt zurück? Man muss also zwangsläufig die Hotline anrufen, damit dort ein paar Nummer überprüft werden können...nach ein paar Minuten erfährt man, dass diese nicht frei sind. Das ginge per Online-Abfrage innerhalb von Sekunden. Die Dame war freundlich und sagte mir, ich soll es dann nächste Woche wieder versuchen und vielleicht nochmal und nochmal. Im Ernst? Ist das so oder habe ich die Möglichkeit einer Online-Abfrage irgendwo übersehen? Das muss doch im Jahr 2024 möglich sein? Wenn das wirklich so gemacht werden muss: Ich find´s dann umständlich und einen Rückschritt.
Oder gibt es andere Gründe dafür?
163
9
This could help you too
2002
0
4
6 years ago
in
263
0
2
1 year ago
@MaaG
Ist einfach ein Ausnahme- und kein Standard-Prozess. Und kostenpflichtig.
1
Answer
from
1 year ago
Kostenpflichtig war es ja auch schon vorher, nach der Auswahl hat man die Bestellung getätigt. Ausnahme mag sein, aber dafür muss ich die Hotline "blockieren"...
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Letzlicn ist die Nummer ja auch egal.
Merkt sich doch sowieso kaum einer.
Kommt ins Adressbuch und fertig.
Und dafür der Stess 😉
3
Answer
from
1 year ago
Ist halt ne Kids-Card... Mir wäre es auch nicht so wichtig, dem Junior schon.
Answer
from
1 year ago
Mir wäre es auch nicht so wichtig, dem Junior schon.
Dann ist dass doch mal ein geiler Zeitpunkt für die Geschichte vom Leben und dem Ponyhof 😀
Answer
from
1 year ago
Hallo @MaaG,
bei neuen Pluskarten ist tatsächlich keine Wunschrufnummer möglich, das hier habe ich dazu gefunden. Ich verstehe deinen Wunsch aber gut. Sag mir gern jederzeit hier Bescheid, wenn ich mal durchklingeln soll. Vielleicht finde ich ja eine richtig, richtig tolle Rufnummer, auf die dein Sohn noch nicht gekommen ist. 🙃😊
Viele Grüße
Jasmin B.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Man muss also zwangsläufig die Hotline anrufen, damit dort ein paar Nummer überprüft werden können...n
Also ich würd ja auch besser finden, wenn die Afrika-Connection online gleich die belegten Nummern crawlen könnte. Dann müssten die nicht soviel wählen.
1
Answer
from
1 year ago
Dass aber nichtmal die Mitarbeiter im Telekom-Shop intern das überprüfen können ist doch ein Armutszeugnis. Habe es probiert: Der Mitarbeiter hat dann die Hotline angerufen...
P.S. Die crawlen doch nichts, derartige Prozesse laufen doch angeblich automatisiert. Im Übrigen könnte man das auch in den Kundenbereich integrieren, also nicht öffentlich.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @MaaG,
bei neuen Pluskarten ist tatsächlich keine Wunschrufnummer möglich, das hier habe ich dazu gefunden. Ich verstehe deinen Wunsch aber gut. Sag mir gern jederzeit hier Bescheid, wenn ich mal durchklingeln soll. Vielleicht finde ich ja eine richtig, richtig tolle Rufnummer, auf die dein Sohn noch nicht gekommen ist. 🙃😊
Viele Grüße
Jasmin B.
0
Unlogged in user
Ask
from