Rufumleitung verbindungsproblem oder ungültiger mmi-code
2 years ago
Hallo,
leider kann ich meine Rufumleitungen nicht ändern. Sowohl in der Mailbox App als auch über die Steuercodes kommt jedesmal folgende Fehlermeldung "verbindungsproblem oder ungültiger mmi-code"
Bitte um Hilfe.
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2 years ago
Hallo @svwagener,
welches Mobiltelefon wird denn genutzt?
Oft tritt dieses Problem dann auf, wenn das Mobiltelefon noch kein VoLTE unterstützt, aber im Vertrag VoLTE & WLAN Call gebucht ist.
Viele Grüße
Mikko
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2 years ago
Mobiltelefon ist ein pixel 7 sollte also bin daher kein Problem sein
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2 years ago
Dann einmal die umgekehrte Frage: Ist VoLTE & WLAN Call in deinem Vertrag gebucht?
Falls ja, teste gerne mal die folgenden Tipps: Handy neu starten, in den Netzeinstellungen mal VoLTE deaktivieren und wieder aktivieren sowie zusätzlich mal den Netztyp ändern, sodass 4G ausgeschaltet wird, und danach wieder zurückändern.
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2 years ago
Alles schon probiert, leider hilft das nicht
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2 years ago
Hallo @svwagener,
vielen Dank für deine Nachricht in der Community.
Gerne unterstützen wir dich bei der Einrichtung. Bitte befülle dafür einmal dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
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