Gelöst
Rücknahme Kündigung, verlängern mit Prepaid 5G
vor 5 Jahren
Ein freundliches Hallo😃
im Bestand habe ich neben Festnetz noch 2 gekündigte Mobilverträge.
1x Datenkarte
1x mobil xs
bei der Datenkarte wird 'Kündigung widerrufen' angezeigt.
bei der Xs 'Angebote zum Vorteilspreis'
dahinter sind dann Tarife mit oder ohne Gerät, aber nur Laufzeit Angebote und keine Möglichkeit die Kündigung zu widerrufen.
keine Möglichkeit, einen Prepaidtarif zu wählen.
Tatsächlich würde ich jedoch den xs als Prepaid 5G fortführen wollen.😀
und wenn das erledigt ist, auch den von fraenk wieder umziehen.
Wer sagt mir, wie ich den xs umgestellt bekomme?😳
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer das kann nur der Kundenservice entweder Hotline 2202 oder hier ein Teami!
1
von
vor 5 Jahren
@Gadich
Denke👍
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
du hast bereits die richtige Antwort erhalten.
Hast du bereits den Kundenservice kontaktiert oder soll ich den Tarifwechsel für dich vermerken?
Sag mir einfach kurz Bescheid und ich melde mich bei dir.
Viele Grüße
Sarah E.
3
von
vor 5 Jahren
@Sarah E.
Nein, habe ich noch nicht.
allerdings gibt es in der Mein Magenta App eine versteckte Möglichkeit, die Kündigung zu stornieren - ist erledigt und bestätigt.
Auch die Rückgewinnung rief heute an und hat mir die gleiche Auskunft gegeben wie @Gadich .
Solltest Du das aber für mich erledigen können, darfst Du jetzt gern noch auf dem Festnetz anrufen. 😃
0
von
vor 5 Jahren
Sarah E. ist nicht mehr im Dienst, darf ich noch schnell durchklingeln oder lieber morgen?
Herzliche Grüße
Justina M.
0
von
vor 5 Jahren
@Justina M.
Noch bin ich da.
Aber nun ist mir morgen angenehmer, da ein Teil meines Haushaltes sich zur Ruhe begeben hat.
danke und gute Nacht 👍
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
alles klar. So machen wir das.
Liebe Grüße und ebenfalls ein gute Nacht
Justina M.
0
vor 5 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von vorhin und dass du schon früher für mich Zeit hattest.
Viele Grüße
Justina M.
0
1
von
vor 5 Jahren
@Justina M.
Vielen Dank, war mir eine Freude😃👍
Du bekommst gleich noch eine PN.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich habe eine Magenta Mobil Prepaid M und möchte die Weiterbverlängerung abschließend
0
2
von
vor 5 Jahren
Magenta Mobil Prepaid M 2 GB Highspeed Surfen mit LTE max
0
von
vor 5 Jahren
die Antwort auf deine Frage hast du in deinem anderen Thread schon bekommen, schau mal hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Ich-versuche-nun-unter-pass-telekom-de-meine-Magenta-Mobil/m-p/5384915/highlight/true#M356375
Viele Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von