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Rückrufbitte per SMS deaktivieren
5 years ago
Hallo, ich habe inzwischen 3 Mal mit der Service Hotline telefoniert, leider bisher ohne Erfolg. Ich möchte die Funktion "Rückrufbitte per SMS" deaktivieren. Wenn ich nicht erreichbar bin, hat der Anrufer die Möglichkeit mir eine SMS mit Rückrufbitte zuschicken. Dies möchte ich deaktivieren.
Zwei verschiedene Mitarbeiter der Hotline haben mir mitgeteilt dass sie die Funktion für mich abgeschaltet haben, leider hat dies aber nicht funktioniert. Ein dritter Mitarbeiter meinte, dass ich die Funktion direkt am Gerät deaktivieren muss, ich kann die Option aber nicht finden.
Kann mir hier jemand weiterhelfen? Vielen Dank, Susanne
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4 years ago
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5 years ago
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5 years ago
diese Funktion kann über uns deaktiviert werden.
Ich kann gerne nachschauen, ob die Änderung hinterlegt wurde, oder warum die Änderung nicht greift.
Dafür benötige ich deine Rückrufnummer. Befülle einfach dein Benutzerprofil und sag mir kurz Bescheid.
Ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Sarah E.
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5 years ago
Das wäre sehr nett, danke. Habe meine Kundennummer und Handynummer eingetragen.
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5 years ago
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5 years ago
Bitte meine Komfortdienste ebenfalls ausschalten!
Danke!
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5 years ago
@Diandra S. Oder @Sarah E. ?
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5 years ago
danke für deine Nachricht.
Gerne möchte ich dir helfen. Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wann kann ich dich am besten erreichen? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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