Samsung Galaxy Watch8 LTE überhitzt bei LTE-Telefonaten nach ca. 10 Min. – Bekanntes Problem oder Defekt?
vor 25 Tagen
Hallo zusammen,
ich nutze die neue Samsung Galaxy Watch8 LTE (44mm) und beobachte im autarken Mobilfunkbetrieb ein sehr spezifisches Verhalten, zu dem ich gerne eure Erfahrungen hören würde.
Das Problem:
Wenn ich über die Uhr direkt im LTE -Netz telefoniere (ohne dass das Smartphone via Bluetooth in der Nähe ist), wird das Gehäuse nach ca. zehn Minuten Gesprächsdauer extrem heiß. Kurz darauf greift die System-Firmware ein: Der automatische Überhitzungsschutz wird aktiviert, die Funktionen der Uhr werden eingeschränkt und das Telefonat bricht unweigerlich ab. Ein längeres Telefonat ist so unmöglich.
Das Kuriose:
Beim reinen Daten-Streaming (Musik/Podcasts) über das LTE -Modem tritt dieses Problem überhaupt nicht auf. Da läuft die Uhr absolut problemfrei und wird nicht zu heiß. Technisch ist mir klar, dass permanentes Senden beim Telefonieren (Upload) für das winzige Modem deutlich anstrengender ist als stoßweiser Download beim Streaming – aber ein Abbruch nach bereits 10 Minuten bei normaler Umgebungstemperatur erscheint mir doch sehr früh.
Meine Fragen an die Community und das Telekom hilft Team:
Ist dieses thermische Verhalten bei der Galaxy Watch8 LTE bekannt oder stößt die Uhr hier einfach physikalisch an die Grenzen ihrer Baugröße?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen bei autarken LTE -Gesprächen gemacht?
Deutet ein so schneller Abbruch eher auf einen individuellen Hardware-Defekt (z. B. am LTE -Modem oder dem Energiemanagement) hin, der einen Austausch des Geräts rechtfertigt?
Ich freue mich auf euer Feedback und Einschätzungen!
Viele Grüße
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vor 25 Tagen
Hallo zusammen,
ich nutze die neue Samsung Galaxy Watch8 LTE (44mm) und beobachte im autarken Mobilfunkbetrieb ein sehr spezifisches Verhalten, zu dem ich gerne eure Erfahrungen hören würde.
Das Problem:
Wenn ich über die Uhr direkt im LTE -Netz telefoniere (ohne dass das Smartphone via Bluetooth in der Nähe ist), wird das Gehäuse nach ca. zehn Minuten Gesprächsdauer extrem heiß. Kurz darauf greift die System-Firmware ein: Der automatische Überhitzungsschutz wird aktiviert, die Funktionen der Uhr werden eingeschränkt und das Telefonat bricht unweigerlich ab. Ein längeres Telefonat ist so unmöglich.
Das Kuriose:
Beim reinen Daten-Streaming (Musik/Podcasts) über das LTE -Modem tritt dieses Problem überhaupt nicht auf. Da läuft die Uhr absolut problemfrei und wird nicht zu heiß. Technisch ist mir klar, dass permanentes Senden beim Telefonieren (Upload) für das winzige Modem deutlich anstrengender ist als stoßweiser Download beim Streaming – aber ein Abbruch nach bereits 10 Minuten bei normaler Umgebungstemperatur erscheint mir doch sehr früh.
Meine Fragen an die Community und das Telekom hilft Team:
Ist dieses thermische Verhalten bei der Galaxy Watch8 LTE bekannt oder stößt die Uhr hier einfach physikalisch an die Grenzen ihrer Baugröße?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen bei autarken LTE -Gesprächen gemacht?
Deutet ein so schneller Abbruch eher auf einen individuellen Hardware-Defekt (z. B. am LTE -Modem oder dem Energiemanagement) hin, der einen Austausch des Geräts rechtfertigt?
Ich freue mich auf euer Feedback und Einschätzungen!
Viele Grüße
Gib mal bei google ein:
Samsung Galaxy Watch8 LTE überhitzt
Du findest etliche Beiträge.
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von
vor 10 Tagen
Ein Gerät, das als "Rettungsinstrument" (Sturzerkennung)
Hallo Diandra,
danke für Deine Rückmeldung. Aber ich werde dieses Thema hier nicht einfach so auf sich beruhen lassen und zulassen, dass dieser Fall nun stillschweigend in irgendwelchen unsichtbaren "Fachstellen" abtaucht.
Die Telekom vermarktet dieses Produkt weiterhin aktiv. Es lesen hier potenzielle Käufer mit, die genau wie ich auf das Versprechen der "lückenlosen Autarkie" und Sicherheit vertrauen. Wenn Ihr als offizielles Telekom-Team hier im Forum ein solch massives, bauartbedingtes Problem bei einem Eurer Produkte nicht bewerten dürft, dann erwarte ich, dass Ihr diesen Thread intern genau an die Stelle eskaliert, die das darf – und zwar so, dass die Stellungnahme hier öffentlich für alle nachlesbar bleibt.
Ich erwarte, dass die Telekom hier öffentlich Verantwortung übernimmt. Es kann nicht sein, dass sich ein Premium-Händler bei einem systematischen Konstruktionsmangel hinter dem Hersteller oder fehlenden eigenen Befugnissen versteckt.
Noch ein Wort zu Deinem Ratschlag, die MultiSIM einfach zu kündigen: Das ist wirklich bezeichnend. Das löst nicht den Mangel an der teuren Hardware, die ich exakt für diese SIM und diese Funktion gekauft habe. Das ist in etwa so, als würde mir ein Autohändler bei einem Motorschaden raten, doch einfach den Tankvertrag zu kündigen.
Ein Gerät, das als "Rettungsinstrument" (Sturzerkennung) im Wald bei sommerlichen Temperaturen beworben wird, aber unter Laborbedingungen im klimatisierten Raum nach 27 Sekunden kollabiert, ist ein handfestes Risiko. Das auszusitzen oder auf Reparaturportale zu verweisen, die einen Konstruktionsfehler nicht beheben können, verzögert das Problem nur.
Die einzig logische und rechtlich saubere Konsequenz für ein Gesamtsystem (Hardware + Tarif), das seine beworbene Kernfunktion nicht leisten kann, ist die von mir formell geforderte Minderung (§ 441 BGB).
Ich erwarte, dass sich hier nun ein Verantwortlicher zuschaltet, der die Sachlage nicht weiter relativiert, sondern Farbe bekennt und Stellung bezieht.
Spielt wohl auch keine Rolle mehr bei genügend Puderzucker.
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von
vor 10 Tagen
Ich brauche es in meinem Alter noch nicht, denke ich und meine Mutter kann auf die nächste Generation warten oder sich für die Watch Ultra entscheiden, deren Gehäuse dicker ist und damit auch andere physikalische Grenzen gelten. Ich war nur ein Testlauf. Mir gefällt die Uhr, mit den restlichen Funktionen ganz gut und die laufen einwandfrei.
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von
vor 9 Tagen
Kurzer Nachtrag von meiner Seite, da ich die Uhr aktuell ja intensiv teste:
Als ich gestern schrieb, dass die restlichen Funktionen einwandfrei laufen, bezog sich das auf die normale Nutzung im Alltag. Da performt die Uhr auch wirklich gut. Da ich sie aber primär auf ihre Tauglichkeit als autarkes „Rettungsinstrument“ prüfe, bin ich jetzt bei den reinen Standalone-Tests (komplett ohne Handy-Verbindung) noch auf einen kritischen Software-Fehler gestoßen.
Die vorinstallierte Google Messages App weigert sich im LTE -Betrieb beharrlich, SMS über die eigene eSIM (MultiSIM) zu versenden. Sie blockiert den nativen Versand und wartet stur auf eine „Remote Connection“ zum Smartphone. Ist das Handy nicht erreichbar, geht keine SMS raus.
Das Kuriose daran: Die Hardware und das Telekom-Netz können es definitiv. Wenn ich alternative SMS-Apps von Drittanbietern installiere, gehen die Nachrichten sofort über das LTE -Netz der Uhr raus. Allerdings – und da schließt sich der Kreis zu meinem vorherigen Beitrag – sind diese Drittanbieter-Apps für das Wear OS Display so schlecht optimiert, dass die Uhr bei der Nutzung sofort wieder anfängt massiv warm zu werden und der Überhitzungsschutz droht.
Google Messages läuft thermisch stabil, blockiert aber das LTE -Modem. Die Drittanbieter-Apps nutzen das Modem, grillen aber die Uhr.
Gibt es hier noch andere MultiSIM-Nutzer, die dieses Standalone-Routing-Problem mit Google Messages bestätigen können?
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