Hallo @ebertjoerg, herzlich Willkommen in unserer Community

Wenn dein S8 immer noch kein Lebenszeichen in Sachen Netzverbindung von sich gibt, solltest du den Patienten dringend im Telekom Shop vorstellen und die Kaufbelege mitführen. Natürlich können wir dir auch ohne viel Aufwand eine neue SIM-Karte schicken, aber wie du selbst sagtest, scheint diese eher nicht nicht die Wurzel des Übels zu sein. Falls du das möchtest, hinterleg einfach deine Kundendaten in deinem Community Profil und gib uns hier im Beitrag nochmal einen kurzen Wink.

Viele Grüße
Julia S.