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vor 8 Jahren
Hallo @wilfried.berg,
vielleicht hat sich Ihr Handy in ein tunesisches (?) Netz eingewählt?
Zumindest würde dieses dann zu der berechnetrn Ländergruppe passen:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming#roaming-preisfinder
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Welcher Anbieter genutzt wurde.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ah, eine interessante Idee.
Ich war zwar im Westen von Sardinien und mir ist nicht aufgefallen, dass in ein tunesisches Netz eingebucht wurde, ich werde aber versuchen an den EVN zu kommen.
Auf der Rechnung ist leider keine Info zum Anbieter enthalten.
Meine International Roaming Minuten (100) sind bei 0.
Kann ich die Infos vielleicht auch über die Hotline der Telekom erhalten?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @wilfried.berg, ich möchte nich eher @Kugic Gedankengang anschliessen, schnell hat man mal geschäftlich in ein Land der Ländergruppe 3 telefoniert, oder auch mehrfach, gar nicht gesagt das alle Gespräche innerhalb der EU-Flat gelistetetn Länder geführt worden, näheres sollte wirklich der EVN hergeben. Oftmals passt der
Das Tunesische Mobilfunknetz bis Sardinien wäre so wie das niederländische in Berlin, alles ist möglich, nur das ich nicht alles glaube 
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Guten Morgen @wilfried.berg,
schön Sie bei uns zu haben.
Anhand Ihrer Daten konnte ich einen Blick auf Ihren Vertrag und in Ihre Rechnungen werfen.
Anhand Ihrer Rechnung ist mir aufgefallen, dass hier Kosten für die Telefonie angefallen sind. Hier wurde in die Ländervorwahl +966 telefoniert.
Da Sie bisher noch keinem Einzelverbindungsnachweis zugestimmt haben, können Sie mit dem Formular "Mobilfunk-Auftrag Einzelverbindungsnachweis ( EVN )
nachträgliche Verbindungsübersicht" einen rückwirkenden Nachweis anfordern.
Die Option International 100 ist für Gespräche von Deutschland ins Ausland der Ländergruppe 1 und 2. Wenn Sie aus dem Ausland telefonieren, greift diese leider nicht.
Wenn Sie noch Fragen oder Hilfe benötigen, bin ich gerne für Sie da.
Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Irina K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Guten Morgen @wilfried.berg,
schön Sie bei uns zu haben.
Anhand Ihrer Daten konnte ich einen Blick auf Ihren Vertrag und in Ihre Rechnungen werfen.
Anhand Ihrer Rechnung ist mir aufgefallen, dass hier Kosten für die Telefonie angefallen sind. Hier wurde in die Ländervorwahl +966 telefoniert.
Da Sie bisher noch keinem Einzelverbindungsnachweis zugestimmt haben, können Sie mit dem Formular "Mobilfunk-Auftrag Einzelverbindungsnachweis ( EVN )
nachträgliche Verbindungsübersicht" einen rückwirkenden Nachweis anfordern.
Die Option International 100 ist für Gespräche von Deutschland ins Ausland der Ländergruppe 1 und 2. Wenn Sie aus dem Ausland telefonieren, greift diese leider nicht.
Wenn Sie noch Fragen oder Hilfe benötigen, bin ich gerne für Sie da.
Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Irina K.
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