Gelöst

Seit kurzen werden meine Mobilfunkvertäge nicht mehr in "Mein Magenta App" angezeigt

vor 8 Jahren

Ich habe 2 Mitarbeitermobilfunkverträge und zwar einen MagentaMobil M DTAG mit Top-Smartphone und eine Family Card S DTAG ohne Handy, sowie einen alten Mobilfunktarif Business S den ich geschäftlich nutze. Bisher konnte ich über die App " Mein Magenta" die Daten meiner 2 Mitarbeiterverträge einsehen auch das verbrauchte Datenvolumen und auch die Rechungen. Seit ein paar Tagen kommt immer starten der App "Sie besitzen Geschäftskunden-Verträge. Die Vertragsdaten können nicht in der Mein Magenta App angezeigt werden"

Selbst wenn ich mich am PC in das Kundencenter einlogge kann ich meine Mobilfunkverträge nicht mehr finden, ich werd immer auf Business Service Portal verwiesen, aber ins BSC habe ich kein Zugang. Was kann ich tun damit ich wieder meine Mobilfunkrechungen und meine Datenverbrauch per App bzw. im Kundencenter sehen kann.  

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