Gelöst
Seltsame Lieferstatus Mail
vor 13 Jahren
Guten Abend,
Ich habe vor 2 Tagen einen Neuvertrag im T-Mobile Onlineshop bestellt. Die Versandbestätigung, die ich heute erhalten habe, bringt mich aber leider nicht weiter: (Ich habe die Mail keineswegs editiert, Name und Tracking ID fehlten bereits:
"Sehr geehrte(r) Herr/Frau ,
ihre Bestellung, mit der Auftragsnummer:
wurde versandt.
Den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung k�nnen Sie hier einsehen:
Ihre Tracking-ID lautet:
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsdaten dem Frachtf�hrer vorliegen.
Mit freundlichen Gr��en
Telekom Kundenservice
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
Postanschrift: Postfach 30 04 44, 53184 Bonn
Telekontakte: www.telekom.de, Kurzwahl vom Handy: 2202, Tel.: 0180 3 302202**, Fax: 0180 5 330633*, E-Mail: Kundenservice@t-mobile.de
(*0, 14 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz , abweichende Preise f�r Anrufe aus dem Mobilfunknetz m�glich)
(** 0,09 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz , abweichende Preise f�r Anrufe aus dem Mobilfunknetz m�glich)
Aufsichtsrat: Timotheus H�ttges (Vorsitzender)
Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Michael Hagspihl, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk W�ssner
Eintrag: Amtsgericht Bonn, HRB 5919, Sitz der Gesellschaft Bonn
Ident-Nummern: USt.-ID-Nr.: DE 122265872 / WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328"
Ich hoffe mir kann geholfen werden, denn die zuständige Hotline, die mir mitgeteilt wurde, ist erst wieder am Montag besetzt.
Ich habe vor 2 Tagen einen Neuvertrag im T-Mobile Onlineshop bestellt. Die Versandbestätigung, die ich heute erhalten habe, bringt mich aber leider nicht weiter: (Ich habe die Mail keineswegs editiert, Name und Tracking ID fehlten bereits:
"Sehr geehrte(r) Herr/Frau ,
ihre Bestellung, mit der Auftragsnummer:
wurde versandt.
Den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung k�nnen Sie hier einsehen:
Ihre Tracking-ID lautet:
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsdaten dem Frachtf�hrer vorliegen.
Mit freundlichen Gr��en
Telekom Kundenservice
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Postanschrift: Postfach 30 04 44, 53184 Bonn
Telekontakte: www.telekom.de, Kurzwahl vom Handy: 2202, Tel.: 0180 3 302202**, Fax: 0180 5 330633*, E-Mail: Kundenservice@t-mobile.de
(*0, 14 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz , abweichende Preise f�r Anrufe aus dem Mobilfunknetz m�glich)
(** 0,09 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz , abweichende Preise f�r Anrufe aus dem Mobilfunknetz m�glich)
Aufsichtsrat: Timotheus H�ttges (Vorsitzender)
Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Michael Hagspihl, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk W�ssner
Eintrag: Amtsgericht Bonn, HRB 5919, Sitz der Gesellschaft Bonn
Ident-Nummern: USt.-ID-Nr.: DE 122265872 / WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328"
Ich hoffe mir kann geholfen werden, denn die zuständige Hotline, die mir mitgeteilt wurde, ist erst wieder am Montag besetzt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Jahren
das ist ja wirklich merkwürdig.
Allerdings bitte ich Sie zunächst um Entschuldigung, dass auch wir Sie haben warten lassen - wir versuchen natürlich, alle Anfragen in einer angemessenen Zeit zu beantworten. Allerdings kämpfen wir noch immer gegen den Ansturm auf das neue iPhone.
Hat sich zwischendurch schon etwas Neues ergeben? Falls nicht, schauen wir uns das natürlich gerne genauer an. Senden Sie uns dafür bitte eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Anschrift, Telefon- und Kundennummer), einer kurzen Beschreibung, worum es geht sowie dem Link zu diesem Thread an telekom-hilft@telekom.de.
Sobald ich Ihre Rückmeldung habe, mache ich mich auf die Suche nach Ihrer Bestellung!
Viele Grüße
Markus
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