Gelöst

Seltsame Lieferstatus Mail

vor 13 Jahren

Guten Abend,
Ich habe vor 2 Tagen einen Neuvertrag im T-Mobile Onlineshop bestellt. Die Versandbestätigung, die ich heute erhalten habe, bringt mich aber leider nicht weiter: (Ich habe die Mail keineswegs editiert, Name und Tracking ID fehlten bereits:
"Sehr geehrte(r) Herr/Frau ,

ihre Bestellung, mit der Auftragsnummer:
wurde versandt.

Den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung k�nnen Sie hier einsehen:


Ihre Tracking-ID lautet:


Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsdaten dem Frachtf�hrer vorliegen.


Mit freundlichen Gr��en

Telekom Kundenservice

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
Postanschrift: Postfach 30 04 44, 53184 Bonn
Telekontakte: www.telekom.de, Kurzwahl vom Handy: 2202, Tel.: 0180 3 302202**, Fax: 0180 5 330633*, E-Mail: Kundenservice@t-mobile.de
(*0, 14 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz , abweichende Preise f�r Anrufe aus dem Mobilfunknetz m�glich)
(** 0,09 EUR / Minute aus dem deutschen Festnetz , abweichende Preise f�r Anrufe aus dem Mobilfunknetz m�glich)
Aufsichtsrat: Timotheus H�ttges (Vorsitzender)
Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Michael Hagspihl, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk W�ssner
Eintrag: Amtsgericht Bonn, HRB 5919, Sitz der Gesellschaft Bonn
Ident-Nummern: USt.-ID-Nr.: DE 122265872 / WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328"

Ich hoffe mir kann geholfen werden, denn die zuständige Hotline, die mir mitgeteilt wurde, ist erst wieder am Montag besetzt.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

1907

0

0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 13 Jahren

      Hallo mengele,

      das ist ja wirklich merkwürdig.

      Allerdings bitte ich Sie zunächst um Entschuldigung, dass auch wir Sie haben warten lassen - wir versuchen natürlich, alle Anfragen in einer angemessenen Zeit zu beantworten. Allerdings kämpfen wir noch immer gegen den Ansturm auf das neue iPhone.

      Hat sich zwischendurch schon etwas Neues ergeben? Falls nicht, schauen wir uns das natürlich gerne genauer an. Senden Sie uns dafür bitte eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Anschrift, Telefon- und Kundennummer), einer kurzen Beschreibung, worum es geht sowie dem Link zu diesem Thread an telekom-hilft@telekom.de.

      Sobald ich Ihre Rückmeldung habe, mache ich mich auf die Suche nach Ihrer Bestellung!

      Viele Grüße
      Markus

      0

      0

    • vor 13 Jahren

      die Lieferung kam dann Montags urplötzlich gegen 21.00 Uhr an - jetzt ist ja alles da, aber grundsätzlich erwarte ich mir von einer Hotline, dass sie mir zumindest grundlegende Infos gibt, nicht ein ständiges "Rufen sie da und dort an" und "die Abteilung hat Feierabend" usw.

      0

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    vor 3 Jahren

    in  

    1562

    4

    3

    Gelöst

    in  

    862

    0

    3

    Gelöst

    vor 8 Jahren

    in  

    862

    0

    2

    vor 3 Jahren

    in  

    364

    0

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...