Hallo, es stimmt wie hier auch schon beschrieben, im Shop an sich zeigt man seinen Kunden gegenüber sehr wenig Kulanz.

Ich selber habe in dem Telekom Shop in Stuttgart 4 Private Handy Verträge abgeschlossen 2 Geschäfts Handy Verträge alle mit Smartphone oder Top Smartphone, zusätzlich auch für Zuhause Festnetz, Internet und TV.

Jetzt war ich letzte Woche im Shop und hab ein Nagelneues Smartphone gekauft und Bar bezahlt, gestern ging ich wieder in den Shop weil ich mit genau diesem Gerät nicht zufrieden war !!!

Und man sagte mir wohlgemerkt es ist noch keine 14 Tage her das ich es gekauft habe, das sie es nicht zurück nehmen auch nicht aus Kulanz !!! Obwohl ich alles oben beschriebene in diesem Shop gemacht habe.

Fazit !!! Ich werde in Zukunft diesen und so wie es aussieht auch jeden anderen Telekom Shop meiden wie der Teufel das Weihwasser, und alles nur noch online machen, da gibt es nach meinen bisherigen Erfahrungen keinerlei Probleme und es wird einem immer hilfreich und kompetente geholfen.