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vor 2 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Letzte Rettung Übermittlung eines eSIM Profils per E-Mail
Moin an alle,
mir ist tatsächlich die Verkettung der dümmsten Umstände zugekommen:
iphone 16 pro Max nach Entladung nicht mehr nutzbar, Platine muss gewechselt werden. Daraufhin SIM Karte versucht in Ersatzgerät zu packen, wird nirgendwo erkannt, ebenfalls tot. Jetzt bin ich in einer unendlichen Sackgasse: Rufnummer nicht erreichbar, wird für jegliche Neuauthentifizierung benötigt.
Letzte Rettung Übermittlung eines eSIM Profils per E-Mail, könnt ihr mir hierbei helfen?
Liebe Grüße
Oder mit der SIM und gültigem Personalausweis in den nächsten T-Shop gehen.
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