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6 years ago
Das müsste ich mir in diesem Fall genauer anschauen. In der Regel ist es wirklich so, dass wenn die Annahme verweigert wird, der Auftrag storniert wird.
Da in diesem Fall die SIM-Karte erst als verloren gemeldet war, gehe ich davon aus, dass dies auch im System hinterlegt ist.
Hinterlegt mir bitte einmal die Rufnummer, um die es geht, in deinem Profil. - Dann kann ich mir das im Detail anschauen.
Mach dir keinen Kopf.
Gruß
Karsten L.
1
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6 years ago
Hallo, ich habe die Rufnummer in meinem Profil hinterlegt!!
Unlogged in user
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from
6 years ago
Gab es denn eine Rufnummernportierung auf die zweite SIM?
Dann kam die verspätet zugestellte erste SIM vermutlich einfach bereits wieder deaktiviert an.
Also ich hätte die wohl entgegengenommen, aber die Option hast Du jetzt ja nicht mehr.
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6 years ago
Sorry ich habe die falsche Nummer hinterlegt, werde es gleich korrigieren
5
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from
6 years ago
Dann wünsche ich euch noch einen angenehmen Tag und sollten noch Fragen aufkommen, sind wir hier.
Gruß
Karsten L.
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from
6 years ago
Danke für Ihre Mühe und die schnelle Antworten!! Euch auch einen schönen Tag!! Grüße Nicole
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6 years ago
Gruß
Karsten L.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Dies ist nun die richtige Nummer, die auch portiert wurde!
Habe zwischenzeitlich den Kundenservice erreicht, und da es sich um eine Ersatzkarte handelte, wurde die erste Karte wohl deaktiviert oder dergleichen und es wäre alles in Ordnung!! Grüße Nicole
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