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Simlock entfernen geht nicht

vor 11 Jahren

Guten Tag,

ich habe ein Nokia 2310 mit T-Mobile Xtra-Karte. Die XTRA kommt zukünftig in ein anderes Gerät. Und da ich das Nokia verkaufen möchte, möchte ich es entsperren.

Dazu habe ich die Entsperrseite besucht und die IMEI eingegeben.

Antwort :

>>Wir können Ihre Entsperranfrage nicht weiterbearbeiten. Dies kann folgende Gründe haben:

>> Ihr Gerät hat keinen Sim-Lock. Bitte legen Sie eine Fremdkarte ein, um dies zu prüfen.

Es hast sehr wohl einen SIM-Lock. Eine D2-Karte wird nicht angenommen.

>>- Ihr Gerät wurde nicht bei der Deutschen Telekom erworben. Bitten wenden Sie sich in diesem Fall an den Verkäufer.

Das Gerät wurde sehr wohl von der Deutschen Telekom erworben. Soweit ich weit im T-Punkt Neu-Ulm. Es hat ja sogar das T-Mobile Branding hinten auf dem Gehäuse. sowie in der Displayanzeige.

Und wenn ich es richtig verstanden habe, wird der Entsperrcode per Post versendet. Die Telekom kennt doch meine Adresse gar nicht. Ich bin der dritte Besitzer.

Wie bekomme ich nun den Lock schnellstmöglichst weg? Das Gerät ist praktisch schon verkauft. Nur mit Lock nimmt es der Käufer nicht ab.

MfG

Gerber

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Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 11 Jahren
Ich empfinde es als äußerst sinnvoll, denn Sie wollen doch immerhin, dass ich das Gerät entsperren lasse. Das mache ich sehr gerne. Die Eintragung der Festnetznummer sollte kein Problem darstellen.

Die Kollegen brauchen Ihre E-Mail Adresse, die dafür vorgesehen ist. Und es läuft allgemein so, dass wir keine Kundendaten akzeptieren, die öffentlich sind. Dafür ist das Kontaktformular vorgesehen.

Username: WolfgangGerber

Viele Grüße
Karim C.
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vor 11 Jahren
Nun ja - über diese Unsitte den Kunden unnötige Mehrarbeit mit Kontaktformularen zu machen müssen wir jetzt nicht groß diskutieren. Das machen ja leider viele Firmen so. Ich persönlich finde es mehr als abschreckend und lästig. Schliesslich habe ich ein Emailprogramm und kann damit umgehen. Und da kommt die Information 10 x besser rüber, als über Kontaktformulare, die oft gar nicht nutzbar sind.

So wie hier.
Das "DUMME" Formular besteht auf eine Handynummer!
Eine Festnetznummer wird nicht akzeptiert.
Und somit bin ich an dem Punkt, wo die Sache nicht weitergeht.

Egal - wenn es nicht geht, dann geht es eben nicht. Oder ich bekomme von Ihnen endlich mal eine kundenfreundliche Emailadresse und wir kommunizieren auf normalem Weg statt über diesen unsäglichen Webservice mit ewigem sinnlosen und nervendem Hin und Her.

Reine Kundenschikane!
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vor 11 Jahren
Ich mache eine Ausnahme für Sie.
Bitte teilen Sie mir die notwendigen Informationen hier telekom-hilft-team@telekom.de mit.

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vor 11 Jahren
Danke - es wäre sehr kundenfreundlich eine Emailadresse gleich zu haben statt nun mit bestimmt 10 Einzelaktionen per hier und Kontaktformular kein Ergebnis erreicht zu haben. Ausser nun endlich mal eine Emailadresse. Was für ein Lichtblick
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vor 11 Jahren
Das Thema sollte bis nächste Woche erledigt sein.
Ich schließe diesen Beitrag.

Gruß
Karim C.
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