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Simlock entfernen ohne Nachweis, dass die Sperrfrist abgelaufen ist?
vor 3 Jahren
Ich habe Zuhause ein "MagentaZuhause Schnellstart" Gerät (HUAWEI E5577C) herumliegen, welches seit über 2 Jahren nicht genutzt wurde.
Nun möchte ich gerne die SIMlock Sperre entfernen lassen & habe das über das Kontaktformular versucht. Allerdings muss ich dafür einen Nachweis erbringen, dass die Sperrfrist abgelaufen ist.
Da mein Exfreund das Gerät damals erworben hat, habe ich keine Rechnung - gibt es eine Möglichkeit über die im Gerät genutzte SIM Karte herauszufinden, wann der Router erstmalig genutzt wurde?
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @SScherf
Eigentlich müsste die IMEI reichen.
Hast du es hier versucht?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sim-lock-entsperrung
Ansonsten kann eventuell auch ein Teamie helfen.
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Die IMEI musste im Formular angegeben werden, leider hat das nichts gebracht
Community Guide
vor 3 Jahren
Wenn das Gerät in Zusammenhang mit einem Telekom Festnetzanschluss erworben wurde, dann reicht es u.U. den anzugeben.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @SScherf,
seit mehreren Jahren werden bei der Telekom nur noch Mobilfunk-Geräte ohne SIMLock ausgeliefert.
Dies gilt für Prepaid, Postpaid und Solo-Endgeräte (Geräte, die ohne Vertrag erworben werden).
Eine Entsperrung ist daher nur für Huawei E5577C – Magenta Zuhause Schnellstart 1
und E5785 – Magenta Zuhause Schnellstart 2 möglich.
Nach 24 Monaten kann der SIMLock kostenfrei entfernen werden.
Dies kann über folgendes Formular beantragt werden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/sim-lock-entsperrung?samChecked=true
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
O je, okay, vorsorglich noch schnell mein gekauftes Angebot aus dem Cache gesichert. Denn der eigentliche Kaufnachweis von PayPal nutzt glaube nicht so viel. In dem steht ja neuerdings aus Datenschutzgründen nichts mehr zum gekauften Artikel 🙄 sondern nur noch das die Zahlung an eBay S.a.r.l. ging und der Einkaufsbetrag in Euro mit Transaktionscode/kryptische Rechnungsnummer.