Neuvertrag Smart Connect M mit Apple watch für Kind - kein eigenes „Kinder“ iPhone vorhanden.
die watch soll über das iPhone Vater über die Familienfreigabe eingerichtet werden.
koppeln und einrichten funktioniert wunderbar jedoch bei Mobilfunk : „Fehlermeldung
Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von Telekom.de erhältlich.“
ich habe gelesen das es wohl mit einer Zuordnung der eid oder so zusammenhängt.
wo und wie kann ich das bearbeite und veranlassen ?
vor 21 Tagen
Hier, warte auf eine Teamie -> @Telekom hilft Team
Dazu bitte dein Profil ausfüllen, mit Rückrufnummer.
Kannst es auch über die 2202 machen, wenn es hier dauern würde.
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vor 21 Tagen
Herzlich willkommen und schöne Weihnachten @Ebser,
danke für Ihren Beitrag und die detaillierte Schilderung Ihres Anliegens. Ich schaue mir Ihren Vertrag gerne genauer an. Bitte hinterlegen Sie dafür direkt in Ihrem Benutzerprofil Ihre Rufnummer und geben Sie mir anschließen bitte hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Lilia
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vor 21 Tagen
Vielen Dank- habe die neue Nummer ergänzt und vielen Dank für den weihnachtssuppport
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von
vor 21 Tagen
Vielen Dank. Die online Legitimierung klappt leider nicht mit der Fachabteilung … scheinbar wurde eine falsche PLZ im online Formular hinterlegt. Legitimieren fehlgeschlagen - überprüfen sie die PLZ …
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von
vor 20 Tagen
Liebes@Telekom hilft Team liebe@Lilia N.
das Service Formular für die technische Abteilung ist leider fehlerhaft - eine Legitimierung kann nicht vorgenommen werden.
so komme ich leider nicht weiter und die halbe Stunde online Legitimation ist auch umsonst gewesen …
mit Bitte um Kontaktaufnahme damit die eid zugeordnet werden kann und die Apple Watch als Weihnachtsgeschenk denn nun genutzt werden kann.
Lieben Dank
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Ebser ,
danke für die Nachricht.
Es tut mir leid, dass es nicht funktioniert hat. Gerne werde ich die Fachabteilung noch mal informieren, damit die Legitimation durchgeführt werden kann.
Wann wäre der beste Zeitpunkt für ein Telefonat?
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
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