Hallo Telekom-Team, ich habe seit ca. 1 Woche den Smart Connect Tarif als esim gebucht, um eine Apple Watch über die Familienkonfiguration damit zu betreiben. Ich habe schon alles Nötige gemacht. Die Watch ist als Familien-Watch auf meinem Iphone eingerichtet, aber in der Watch-App ist ‚Mobilfunk konfigurieren‘ ausgegraut. Ich habe soviel rumprobiert und gesucht. Jetzt habe ich hier in der Community gelesen, dass das an einer Verknüpfung liegt. Bitte melden Sie sich doch persönlich bei mir. Es scheint ja an der Verknüpfung zu liegen und verknüpfen Sie die EID dieser Apple Watch ebenfalls mit dem Smart-Connect-Tarif bzw. dem eSIM-Profil.
Vielen Dank
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vor einem Monat
Hallo @T!ne ,
danke für die Nachricht hier.
Gerne bin ich behilflich, dazu ist ein Telefonat notwendig. Bitte tragen Sie dazu eine Rufnummer ins Profil ein unter der ich Sie am besten erreichen kann.
Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha
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vor einem Monat
Hallo Natascha,
danke für die schnelle Rückmeldung. Ich habe soeben meine Handynummer ergänzt. Freue mich über einen Rückruf.
Viele Grüße
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von
vor 28 Tagen
Hallo @T!ne,
danke für das freundliche Telefonat. Gut, dass wir es jetzt hingekriegt haben.
Ich wünsche Ihnen viel Freude bei der Nutzung.
Alles Gute, Marco
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von
vor 28 Tagen
Hallo Marco, vielen Dank ebenfalls für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe. Wir konnten jetzt auch problemlos den Smart Tarif von der Telekom installieren. Die Applewatch ruft andere an und kann auch angerufen werden. Alles soweit so gut. :D
Nur mein iPhone, welches die Applewatch in der Familienkonfiguration hat, kann die Applewatch zwar anrufen, es wird aber direkt ein "Besetzt" angegeben. Die Watch selbst kann auch nicht die Nummer des iPhones anrufen (ausgegraut). Mein iPhone läuft über Fraenk. Also auch im Telefonnetz. Kann uns jemand für den letzten Schritt hier helfen?
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von
vor 26 Tagen
Hallo @T!ne,
ich übernehme kurz für meinen Kollegen, der aktuell nicht im Dienst ist.🤗
Bitte prüfe zunächst, ob die richtige EID verknüpft wurde, nicht das die vom Smartphone angegeben wurde. Dann bitte Bluetooth an der Watch und am Handy deaktivieren und testen. Auf beiden Geräten nach dem Test wieder einschalten und erneut schauen, ob es klappt.
Ich bin auf deine Rückmeldung gespannt.😊
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
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