Guten Abend. Ich habe in dieser Woche telefonisch ein Angebot der Telekom angenommen (Wechsel zu Tarif Magenta L). Nun habe ich heute eine SMS bekommen, in der steht, dass mein neues Smartphone auf dem Weg zu mir ist (Gerätetausch). Ebenso habe ich entsprechende E-Mails dazu erhalten. Jedoch habe ich gar kein neues Gerät bestellt. Zudem habe ich gesehen, dass ich angeblich Disney+ für 7 Euro/Monat bestellt haben soll. Das habe ich aber auch nicht veranlasst. Seit Stunden versuche ich, jemanden über den Chat zu erreichen- leider erfolglos. Kann mir bitte jemand helfen? Danke!