SMS Ausland Überraschung
18 hours ago
Hallo,
nach dem Urlaub mit meiner Familie musste ich nun leider feststellen, dass meine Tochter alleine mit SMS einen Posten von 629,16 € verursacht hat! 🙁
Das ist so schade, da ich vorher für uns alles jeweils den 2-WeekPass USA gebucht hatte, aber das sie SMS schreibt war mir nicht bekannt und ehrlich, ich denke seit bestimmt 10 Jahren nicht mehr an SMS. Und jetzt musste ich feststellen, dass eine SMS jeweils 49 Cent kostet. Dachte das läuft alles über Messenger und somit das Datenvolumen ab.
Gibt es hier eventuell die Möglichkeit einer Kulanz? Ich weiß Unwissenheit schützt ... aber das ist leider echt sehr heftig und ein enorm hoher Betrag.
Das wäre wirklich super.
Vielen Dank und Grüße
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18 hours ago
Gibt es hier eventuell die Möglichkeit einer Kulanz? Ich weiß Unwissenheit schützt ... aber das ist leider echt sehr heftig und ein enorm hoher Betrag.
Hallo,
nach dem Urlaub mit meiner Familie musste ich nun leider feststellen, dass meine Tochter alleine mit SMS einen Posten von 629,16 € verursacht hat! 🙁
Das ist so schade, da ich vorher für uns alles jeweils den 2-WeekPass USA gebucht hatte, aber das sie SMS schreibt war mir nicht bekannt und ehrlich, ich denke seit bestimmt 10 Jahren nicht mehr an SMS. Und jetzt musste ich feststellen, dass eine SMS jeweils 49 Cent kostet. Dachte das läuft alles über Messenger und somit das Datenvolumen ab.
Gibt es hier eventuell die Möglichkeit einer Kulanz? Ich weiß Unwissenheit schützt ... aber das ist leider echt sehr heftig und ein enorm hoher Betrag.
Das wäre wirklich super.
Vielen Dank und Grüße
Warte mal auf die Teamies , evtl. haben die ja noch ein nachträgliches Urlaubsgeschenk.
Wo die Kosten her kommen ist dir ja schon bekannt,
also das Pubertier mal informieren, das es auch Social-Media gibt, womit das auch kostenfrei geht.
Die Kosten werden von der Telekom nur weiter gereicht,
weil die anderen Provider, stellen die ja auch der Telekom in Rechnung.
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18 hours ago
Das ist so schade, da ich vorher für uns alles jeweils den 2-WeekPass USA gebucht hatte, aber das sie SMS schreibt war mir nicht bekannt und ehrlich, ich denke seit bestimmt 10 Jahren nicht mehr an SMS. Und jetzt musste ich feststellen, dass eine SMS jeweils 49 Cent kostet. Dachte das läuft alles über Messenger und somit das Datenvolumen ab.
Hallo,
nach dem Urlaub mit meiner Familie musste ich nun leider feststellen, dass meine Tochter alleine mit SMS einen Posten von 629,16 € verursacht hat! 🙁
Das ist so schade, da ich vorher für uns alles jeweils den 2-WeekPass USA gebucht hatte, aber das sie SMS schreibt war mir nicht bekannt und ehrlich, ich denke seit bestimmt 10 Jahren nicht mehr an SMS. Und jetzt musste ich feststellen, dass eine SMS jeweils 49 Cent kostet. Dachte das läuft alles über Messenger und somit das Datenvolumen ab.
Gibt es hier eventuell die Möglichkeit einer Kulanz? Ich weiß Unwissenheit schützt ... aber das ist leider echt sehr heftig und ein enorm hoher Betrag.
Das wäre wirklich super.
Vielen Dank und Grüße
Ich weiß jetzt nicht wie alt deine Tochter ist aber ggfs würde hier mal ein Gespräch mit ihr empfehlenswert sein….
Finde es auch ungewöhnlich dass man heutzutage noch SMS schreibt (in dem jungen Alter) und dann auch noch sooo viel.
Ob die Telekom hier Kulanz bietet muss ein Teamie beantworten.
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18 hours ago
Hallo @idefix23,
das ist wirklich heftig. Aber leider habe ich dazu keine Möglichkeit etwas zu machen. Ja, man denkt kaum noch an SMS, aber SMS sind nach wie vor allgegenwärtig und je nachdem welche Messenger-App (Apple Messages oder Google Messages) genutzt wird, ist SMS die Fallback-Option für Textnachrichten.
Grüße
Peter
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18 hours ago
Das war es mit der Hoffnung 😢
Für die EU gibt es die Sperre/Hinweis, aber für den Rest der Welt wäre das auch gut.
Gibt es wirklich keinen Weg?
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17 hours ago
@idefix23
Nein, leider gibt es keinen anderen Weg. Ich weiß, das ist alles sehr ärgerlich, aber die SMS wurden ja versendet und die Preise für die Nutzung im Ausland sind bekannt.
Grüße
Peter
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18 hours ago
Danke euch! Jetzt habe ich ein wenig Hoffnung.
Der Grund ist recht einfach. Sie nutzt natürlich auch Messenger etc., aber auf der Gegenseite muss das nicht immer passen mit dem verfügbaren Messengern und so war es da der Fall. Gerade als Teenager.
und man muss den Kids zu Gute halten, dass ihnen die Kosten von SMS nicht bekannt sind, so wie wir es von früher kennen.
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17 hours ago
In allen Familien wird das anders gehandhabt. Das kann man nicht so einfach beurteilen. Und über 14 Tage sind das 90 Nachrichten pro Tag. Das ist nichts für Jugendliche.
49 Cent für eine SMS ist wirklich aus der Zeit gefallen.
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from
17 hours ago
In allen Familien wird das anders gehandhabt. Das kann man nicht so einfach beurteilen.
In allen Familien wird das anders gehandhabt. Das kann man nicht so einfach beurteilen. Und über 14 Tage sind das 90 Nachrichten pro Tag. Das ist nichts für Jugendliche.
49 Cent für eine SMS ist wirklich aus der Zeit gefallen.
Klar kann man das nicht einfach beurteilen, mir ist es nur fremd dass jugendliche statt Instagram, TikTok, WhatsApp etc eher auch gewöhnliche SMS schreiben.
49 Cent für eine SMS ist wirklich aus der Zeit gefallen.
In allen Familien wird das anders gehandhabt. Das kann man nicht so einfach beurteilen. Und über 14 Tage sind das 90 Nachrichten pro Tag. Das ist nichts für Jugendliche.
49 Cent für eine SMS ist wirklich aus der Zeit gefallen.
Klar, sind halt die Preise wenn man aus einem Land was nicht in Europa liegt nach Deutschland SMS schickt ;-)
Ich kann verstehen dass es ärgerlich ist aber das sind halt die Preise.
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from
4 hours ago
Und über 14 Tage sind das 90 Nachrichten pro Tag. Das ist nichts für Jugendliche.
49 Cent für eine SMS ist wirklich aus der Zeit gefallen.
In allen Familien wird das anders gehandhabt. Das kann man nicht so einfach beurteilen. Und über 14 Tage sind das 90 Nachrichten pro Tag. Das ist nichts für Jugendliche.
49 Cent für eine SMS ist wirklich aus der Zeit gefallen.
Muss nicht sein, Wenn eine SMS mehr als 160 Zeichen hat, sind das dann schon zwei SMS. Schreibt man längere Texte, sind es pro Versendung auch gleich noch mehrere SMS die abgerechnet werden.
Was die 49 Cent angehet, so kommt der andere Provider ins Spiel über den Versendet wird. Auch hierzulande giibt es Anbieter die bis zu 19 Cent berechnen, viele jedoch nur 9 Cent.
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