SMS kommen nicht an oder auf das falsche Gerät

vor 6 Stunden

Das für SMS Empfang konfigurierte Smartphone mit ESim empfängt nicht alle SMS. Bestätigungscodes der Telekom kommen gar nicht an, andere aber schon.

Die Mitteilungen zum Telefonieren und Surfen im Ausland kommen auf dem anderen Gerät (alte physikalische SIM), das zu Hause liegt an.

Wie kann man das korrigieren?

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    • vor 6 Stunden

      Ist deine eSIM jetzt eine MultiSIM oder wie? 

      0

    • vor 5 Stunden

      Hallo @Aqua-Steve,

       

      auch ich würde da in Richtung MultiSIM-Karte denken. Da dort dann beide Karten unter einer Rufnummer im Netz unterwegs sind.
      Oder hast du eine andere Konstellation mit den Tarifen/SIM-Karten?

       

      Viele Grüße Marco

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    • vor 5 Stunden

      Hallo,

      natürlich MultiSim, da kann man nämlich mit *222# ein Gerät zum Empfang der Messengerdienste konfigurieren, aber die Telekom scheint das bei ihren eigenen Diensten teilweise zu ignorieren, aber wieso?

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      7

      von

      vor 3 Stunden

      Hi @Aqua-Steve,

       

      kannst du bitte noch die folgenden Schritte überprüfen?

       

      Häufig kommt es vor, dass wir vermutlich versehentlich blockiert wurden. So kann die Blockierung überprüft und aufgehoben werden:

       

      Android:
      Die Nachrichten-App öffnen.
      Ins Menü gehen (je nach Gerät über die drei Punkte, ein Zahnrad oder ein Buchstabensymbol).
      "Spam & blockierte Nachrichten" oder "Blockierte Nummern" auswählen.
      In der Liste nach "Telekom" suchen und die Blockierung aufheben.

       

      iOS (iPhone):
      Die Einstellungen öffnen.
      Zum Menüpunkt Nachrichten oder Telefon gehen.
      Gesperrte Kontakte oder blockierte Kontakte auswählen.
      Nach "Telekom" suchen und die Nummer aus der Liste entfernen.
      Außerdem:

       

      Öffnen Sie die Nachrichten-App.
      Tippen Sie oben auf das Filter-Symbol (drei horizontale Linien).
      Wählen Sie Filter verwalten.
      In diesem Menü können Sie den Filter Spam (standardmäßig aktiviert) und den Filter unbekannte Absender ein- oder ausschalten.
      Nach diesen Schritten sollten die SMS problemlos ankommen.

       

      Wird ein iPhone genutzt? Vorab auch gerne dort noch einmal die Einstellungen zwecks SMS überprüfen bei iMessage.

       

      Wird das Smartphone mit DualSIM betrieben?

       

      Du kannst auch einmal den Code *222# an dem anderen Gerät anwählen, dann sollte dir dort bestätigt werden, dass der Dienst aktiviert wurde und anschließend aktivierst du diesen an dem gewünschten Gerät einmal wieder über *222#, sodass dieser Dienst dann an dem Wunschgerät einmal neu aktiviert wurde.


      Beste Grüße

      Mario Sa.

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      von

      vor 2 Stunden

      Genial, dass das iPhone automatische Spamfilter bei SMS nutzt, und das, ohne dass die Rufnummer blockiert ist, wusste ich gar nicht.

      0

      von

      vor 38 Minuten

      @Aqua-Steve,

      Freut mich, dass der Kollege dich ein wenig schlauer machen konnte. 😊 Konnte das Problem hiermit wenigstens gelöst werden und empfängst du nun SMS von uns?

      Beste Grüße
      Luke

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      Uneingeloggter Nutzer

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