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8 years ago
Hallo @Kiki1970,
fülle bitte mal deine
Profildaten:
am besten schon mal die Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
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8 years ago
SMS TAN's werden zur Online-Überweisung generell von deiner Bank verschickt,
aber nicht von der Telekom.
Könnte sich um Phishing handeln.
Virus eingefangen ?
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Answer
from
8 years ago
Allerdings gibt es auch Bots die das automatsiert machen und dann irgendwann eine Nummer treffen. Gibt verschiedene Missbrauchs Szenarien.
Je nach Handy kann man auch den SMS Eingang blockieren, dass wäre erstmal die Erste Hilfe.
Man muss aber daran denken, falls man selbst auf eine SMS der Telekeom wartet.
Answer
from
8 years ago
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Answer
from
8 years ago
herzlich Willkommen in unserer Community.
Ich kann nachvollziehen, dass diese ständigen SMS sehr nervig sind. Diese SMS mit TAN werden nicht von der Telekom versendet. Wir haben alle wichtigen Infos zu dieser Spamwelle im folgenden Beitrag zusammengefasst: http://bit.ly/2jjHqWI
Aktuell kann ich Sie leider nur um Geduld bitten, und das Sie auf keinen Fall den Anweisungen in der SMS folgen.
Viele Grüße
Melanie M.
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