Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:
- Das Problem tritt sowohl bei Samsung Messages als auch bei Google Messages auf ( RCS /SMS-Autosend ist deaktiviert).
- Ich habe KEINE MultiSIM im Einsatz.
- Der Fehler wandert mit der SIM-Karte mit und tritt auch in einem komplett anderen Smartphone exakt gleich auf.
Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!
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vor 7 Stunden
Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil.
Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:
Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!
Was soll ein Netzprofil sein?
einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen
Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:
Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!
Welche KI hat dir das zusammen geblubbert?
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vor 7 Stunden
Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?
Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:
Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!
Witzig. KI?
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vor 7 Stunden
Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!
Hallo Telekom-hilft-Team,ich habe ein massives Problem mit dem SMS-Versand. Meine gesendeten SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an.Ich habe bereits folgende Fehlerquellen ausgeschlossen:
Das Problem liegt also eindeutig im Netzprofil. Die normale Hotline konnte/wollte mir leider nicht helfen. Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnte bitte ein Techniker einen HLR-Reset für meine Rufnummer durchführen und das SMS-Routing im System zurücksetzen?Vielen Dank vorab!
Ui, da hast du aber der richigen KD vertraut :)
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von
vor 6 Stunden
@*Paz Vizsla* KD?
von
vor 6 Stunden
KD?
@*Paz Vizsla* KD?
Künstliche Du.......
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Achtung Die ki meint...
@Peter Kritzio
SMS kommen bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt an
Wenn SMS bei allen Chatpartnern standardmäßig doppelt ankommen, liegt das Problem fast immer an einer fehlerhaften Einstellung auf Ihrem Smartphone oder beim Netzbetreiber, nicht bei den Empfängern.
Hier sind die häufigsten Ursachen und Lösungen, um das Problem schnell zu beheben:
1. VoLTE / WLAN-Call (WiFi-Calling) deaktivieren
Das ist die häufigste Ursache für doppelte SMS. Wenn die Funktion "WLAN-Anrufe" oder " VoLTE " aktiviert ist, versucht das Handy manchmal, die SMS gleichzeitig über das Mobilfunknetz und das Internet zu senden.
Lösung: Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Handys -> Verbindungen / Netzwerk & Internet -> Mobilfunknetz. Suchen Sie nach VoLTE oder WLAN-Anrufe und schalten Sie diese Funktionen testweise aus. Starten Sie das Handy neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
2. RCS -Chats (Google Messages / iMessage) kollidieren mit SMS
Moderne Smartphones nutzen standardmäßig RCS (Android) oder iMessage (iPhone) für Chats über das Internet. Wenn die Internetverbindung instabil ist, sendet das Handy die Nachricht zusätzlich als normale SMS.
Lösung bei Android (Google Messages): Öffnen Sie die Nachrichten-App -> Tippen Sie auf Ihr Profilbild -> Messages-Einstellungen -> RCS -Chats. Schalten Sie RCS -Chats testweise aus.
Lösung bei iPhones: Gehen Sie in die Einstellungen -> Nachrichten -> Schalten Sie iMessage oder die Option Als SMS senden testweise aus.
3. Konflikt zwischen zwei SMS-Apps (nur Android)
Manchmal sind zwei Apps (z. B. die originale Samsung-Nachrichten-App und Google Messages) gleichzeitig aktiv und senden die Nachricht doppelt ab.
Lösung: Gehen Sie in die Einstellungen -> Apps -> Standard-Apps. Wählen Sie unter SMS-App explizit nur eine App aus (am besten Google Messages).
4. Netzwerk-Reset (Netzbetreiber-Fehler)
Gelegentlich "hängt" die SMS-Zentrale Ihres Mobilfunkanbieters (Telekom, Vodafone, o2 etc.) in einer Schleife fest.
Lösung: Schalten Sie den Flugmodus für ca. 1 Minute ein und wieder aus. Hilft das nicht, entnehmen Sie kurz die SIM-Karte und setzen Sie sie wieder ein, um das Handy neu im Netz zu registrieren.
Wenn Sie diese Schritte ausprobieren möchten, können wir das Problem weiter eingrenzen. Verraten Sie mir dazu kurz:
Welches Handymodell nutzen Sie genau (z. B. Samsung Galaxy S24, iPhone 15)?
Welchen Mobilfunkanbieter haben Sie (z. B. Telekom, Vodafone)?
KI-Antworten können Fehler enthalten. Weitere Informationen
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2
von
vor 29 Minuten
Hab alles ausprobiert mit simkarte in anderes Handy genau der gleiche Fehler
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von
vor 27 Minuten
S22
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von