Gelöst
Stream on Music und Video funktioniert nicht
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe den Magenta L Business Tarif , habe die bestätigungs Sms für Stream in bekommen, doch funktioniert dies nicht! Nach kurzer Zeit bekomme ich Datenvolumenwarnung. Kann mir jemand helfen und sagen woran das liegt?
Lg Alex
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@AlexPopp
StreamON sorgt nur dafür, dass von den Partnern (nur diese: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/streamon/partner-von-streamon?samChecked=true) der eigentliche Video Stream nicht angerechnet wird. Alles drumherum, also z.B. Bilder und Werbung wird weiterhin berechnet.
Im Beispiel von YOuTube hat ein nicht überspringbarer Werbeclip ca. 150 bis 500MB (wird nicht so stark komprimiert wie die normalen Videos). Bei starten von mehreren Videos ist damit das Datenvolumen schnell weg.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@FelixKruemel das heißt in meinem Fall, Sky Go , die 3 Werbeclips bevor das Fußballspiel läuft wird berechnet?
@FelixKruemel das heißt in meinem Fall, Sky Go , die 3 Werbeclips bevor das Fußballspiel läuft wird berechnet?
@AlexPopp
Ja genau. Je nach Länge können das schon 1GB sein.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Okay verstehe! Danke schön
Antwort
von
vor 6 Jahren
Okay Krass!! Vielen Dank für die Info.
Ist ja schon frech, weil man gar keine Chance hat die Werbespots zu verhindern!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich hab eher das Gefühl, dass Stream On Music & Video nicht aktiv ist.
Ist zwar beim L Tarif dabei, muss aber auch aktiviert werden.
Ruf an (2828 vom Handy aus) oder schau im Chat vorbei (https://www.telekom.de/kontakt/text-chat/gk-chat?execution389264=e2s1&samChecked=true), die Mitarbeiter schauen nach.
Vg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community. Ich freue mich, dass Sie sich mit Ihrer Frage an uns wenden.
Es ist richtig, was die anderen User hier bereits geschrieben haben bezüglich der Werbeclips. Bilder und Werbung verbrauchen Datenvolumen. Leider kann man die Werbespots und Bilder nicht verhindern oder unterdrücken.
Auch wenn das so ist, biete ich Ihnen an, wenn Sie es möchten, dass wir dennoch prüfen, ob bei Ihnen Stream on Music und Video aktiviert ist. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß und noch einen schönen Sonntag
Tanja R.
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vor 4 Jahren
Hallo!
Ich habe meinen Vertrag mit Stream on music-Option schon seit langer Zeit und ohne Probleme. In diesem Monat klappt nur offensichtlich die Stream On Option nicht. Das Datenvolumen wird durch Nutzung von Audio-Partnerstreaming- Apps belastet (in Aufzeichnung der mobilen Daten des iPhones nachvollziehbar). Ich freue mich über Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Mathis Krone
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Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen lieben Dank für deinen Beitrag. Selbstverständlich bin ich für dich da und unterstütze dich.
Wichtig ist, damit ich dir schnell weiterhelfen kann, fülle bitte deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Susanne L.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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