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StreamOn Music

5 years ago

Moin,

Habe Mobilvertrag Family S 4. Gen. und möchte StreamOn Music kostenlos dazu buchen.

Hier wird angezeigt, dass dies für Family S möglich ist.

Jedoch funktioniert die Zubuchung im Vertrag nicht. Was mache ich falsch, bzw. was muss ich machen damit die Buchung möglich ist?

Vielen Dank für eine Info.

Arno

835

5 years ago
Hallo @arnoleinius

Das was du da siehst ist ein Anzeigefehler.

StreamOn Musik ist erst ab FamilyCardM möglich.

Quelle: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon-optionen
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5 years ago
@arnoleinius
@Gelöschter Nutzer
Stream ON Music ist in folgenden Tarifen buchbar:
Magenta Mobil [Young] / Family Card S der aktuellen Generation
MagentaMobil M 3. & 4. Generation
Family Card M 4. & 5. Generation
MagentaMobil Young S 1. Generation
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5 years ago
@Mächschen

In welcher Generation ist die FamilyCard denn aktuell?
Meine in der 5. Generation kann kein StreamOn Musik.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
FamilyCard S-XL 6. Gen. bzw. FamilyCard Basic 7. Gen. ist aktuell und ohne Generationenzusatz.
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5 years ago
Hallo @arnoleinius ,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Gerne würde ich mit dir über dein Anliegen sprechen und es lösen.
Gerade eben konnte ich dich nicht erreichen. Wenn du magst, sag mir, wann ich dich am besten erreichen kann.

Ich melde mich dann umgehend bei dir.

Viele Grüße
Natascha A.
1
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5 years ago
Hallo Natascha,
schön dass du mir helfen möchtest. Vielleicht lässt sich eine Lösung finden.
Ich bin gerade im Moment mit Wohnmobil in Tour, deshalb schlecht zu erreichen. Heute noch bis 9.30 Uhr. Sonst generell tagsüber ab dem 08.09.2020.
Danke
Arno
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5 years ago
Hallo @arnoleinius ,

vielen Dank für das sehr nette Gespräch.

Die gewünschte StreamOn Music Option habe ich für dich gebucht. Hier kannst du dir die StreamOn Music-Partner anschauen.

Ich wünsche dir viel Spaß und bleib gesund.

Viele Grüße
Natascha A.
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from
5 years ago
Danke Natascha. Alles ok.
Gruß Arno
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from
5 years ago
Halt Natascha,

StreamOn ist nur auf der Partnernummer verbucht.

Klappt das auch auf meiner Nummer:

Xxxxx 250? Bitte.
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from
5 years ago
Natascha,
Die Buchung ist nur auf Zweitkarte freigeschaltet.
Bitte auch meine Erstkarte verbuchen.
Danke
Arno
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