Stylus pen
vor 2 Monaten
Ich hatte einen Stylus Pen bestellt. Ausprobiert und mit der Reaktionszeit nicht zufrieden gewesen. Rücksendung umgehend abgeschickt. Einlieferdatum bei DHL 11.02.2026 11:57. Nun bekomme ich Ihn wieder zugeschickt mit dem Zusatz 26.03.2026 Sendung erhalten, Frist für Rückversand überschritten. Es kann ja nicht mein Problem sein wann eine Sendung ankommt wenn ich sie 6 Wochen vorher eingeliefert habe.
Was kann ich jetzt noch machen
Hinweis:
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vor 2 Monaten
@Hothe
ich gebe es mal an die Teamies weiter.
Gruß
Waage1969
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vor 2 Monaten
Hallo @Hothe,
vielen Dank für deinen Beitrag. Ich kann gut nachvollziehen, dass du verärgert bist.😕
Liegt dir der Einlieferungsbeleg aktuell noch vor? Am besten schreibst du eine kurze E-Mail an das Team info@lieferstatus.telekom.de mit deinem Anliegen und fügst den DHL-Einlieferungsbeleg als Anhang hinzu.
Liebe Grüße
Maria
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vor 2 Monaten
Den original Einlieferbeleg, muss ich meine Frau fragen, aber die Daten liegen mir in der Sendungsverfolgung der DHL App auch vor. Das müsste dann ja auch reichen?? Werde ich morgen Mal zusammen suchen. Danke für die Email Adresse LG Horst
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von
vor 2 Monaten
@Hothe
Die Screenshots davon werden dann auch helfen, das klingt gut. 😊
Sehr gerne! Bitte beachte, dass das Team etwas mehr Zeit zur Bearbeitung benötigt.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Mit wieviel Tagen reaktionszeit muss ich rechnen. Vom Absenden der Rücklieferung bis zur Ankunft beim Empfänger sind 42 Tage vergangen, ist so auch die Reaktionszeit. Ich war früher im Telekom Service, wir hatten keine Computer waren aber im Längen schneller lg Horst
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von
vor 2 Monaten
Hey @Hothe,
eine genaue Reaktionszeit kann ich leider nicht vorhersagen.
Sobald das Anliegen im Fachteam bearbeitet wurde, so erfolgt natürlich auch eine direkte Rückmeldung.
Gruß Timo
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von