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7 years ago
Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @karinguertner was für anschlus hast du denn genau .. was für bandbreite wurde dir in der auftragsbestätigung bestätigt un was für router verwendest du denn .... wie syncronisiert der router un findest du irgend was auffälliges im routerlog..... bist du über lan oder wlan mit dem router verbunden.... etwas mehr infos brauchen die lieben helferlein hier um dir helfen zu können........ grüßle
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from
7 years ago
Die Telefonleitung ist ab!
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Unlogged in user
from
7 years ago
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Gerne schaue ich mir genau an, was da los ist. Fülle einfach das Profil http://bit.ly/Kundeninfos aus und gib mir danach bescheid.
Liebe Grüße, Steffi B.
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from
7 years ago
Du bist ja nicht mal in der Lage in einem einzigen ordentlichen Satz zu sagen wo die Leitung ab ist.
Was ist denn das für eine -Aussage — die Leitung ist ab — und warum? - hast du sie rausgerissen?
Benutzt du sie als Hundeleine?
Ist es eine Freilandleitung und ein Baum ist drauf gefallen?
Fragen über Fragen.
from
7 years ago
Liebe @karinguertner,
Dein Ärger ist verständlich. Zur Information: Du bist hier auf einer Telekomplattform, auf der Kunden und TelekommitarbeiterInnen gemeisam Probleme lösen.
@Dunja Baumgartnerist Kundin und bat Dich, Deine Kundendaten in Deinem Profil einzutragen.
@Steffi B.arbeitet bei der Telekom. Nur sie kann Deine persönlichen Daten einsehen.
Unabhängig davon wäre es hilfreich, wenn Du nähere Angaben zu Deinem Problem machen könntest. Was ist z. B. abgerissen?
Liebe Grüße
Marlise
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from
7 years ago
Wenn du es endlich schaffst deine Daten im Profil einzugeben würde ja ggf. wer mit dir reden, aber selbst das schaffst du nicht! Wie soll da geholfen werden?
Unlogged in user
from
7 years ago
Man muss da schon zwei Dinge unterscheiden
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from
7 years ago
Man muss da schon zwei Dinge unterscheiden die eigentliche Beschwerde mit der langen Wartezeit an der Hotline - voll und ganz berechtigt dass es wiederholt nicht geklappt hat mit dem Speichern der Daten im Forenprofil - das ist auch schon anderen so ergangen - und die Bitte, die Daten zu hinterlegen, wurde ja nicht ignoriert
Man muss da schon zwei Dinge unterscheiden
Da hast du völlig recht, allerdings gibt es auch Möglichkeit die Störung Online zu melden - null Wartezeit.
Eine Störung die erst um 19:00 aufgetreten ist, wann bei einer Leitung die "AB" ist sowieso nicht mehr in der Nacht behoben werden.
Leitung "AB" ist so unspezifisch, dass die im Zweifel mit dem Stuhl über das Telefonkabel gerollt ist - dann ist es fraglich ob überhaupt die Telekom für die Entstörung zuständig ist.
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