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Störung Mobilfunk Telekom: Keine 5G-Verbindung möglich in der Nähe der Heinrich-Egloff-Straße, 95030 Hof?
1 year ago
Guten Tag,
leider habe ich kein passendes Formular für die Einsicht oder Aufgabe von Störungsmeldungen im Bereich Mobilfunk gefunden, daher versuche ich es auf diesem Weg:
In der Heinrich-Egloff-Straße, 95030 Hof habe ich üblicherweise immer guten 5G Empfang. Heute jedoch den ganzen Tag nur langsames 4G . Erstmal dachte ich es liegt an meinem Endgerät. An der Adresse Ernst-Reuter-Straße 61, 95030 Hof habe ich jedoch wie üblich 5G .
Ich kann mein Endgerät dadurch zwar nicht ausschließen, vermute jedoch, dass eine Störungen an einem Mobilfunkmast der Deutschen Telekom vorliegen könnte. Ich habe den Tarif Magenta Mobil XL bei einem Drittanbieter.
Falls ihr da nachschauen könntet, ob etwas auffällig ist, würde ich mich darüber freuen.
Vielen Dank.
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1 year ago
Im Mobilfunk bekommt die Telekom solche Meldungen von alleine mit, idR. sieht man Ausfälle auch schon kommen.
Musst dann nicht extra melden - zumal du ja auch kein Telekom Direktkunde bist.
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1 year ago
leider habe ich kein passendes Formular für die Einsicht oder Aufgabe von Störungsmeldungen im Bereich Mobilfunk gefunden, daher versuche ich es auf diesem Weg:
Das gibtbes so auch nicht. Ausser als Telekomkunde die 2202 anzurufen.
Aber das kannst du dir sparen. Denn alle Sendeanlagen der Telekom werden proaktiv überwacht. Das heißt die Telekom wieß von einer Störung oder Einschränkung noch bevor du es gemerkt hast. Du kannst davon ausgehen das wenn es ein Problem gibt die Telekom der Telekom es also bekannt ist und sie bereits entsprechende Maßnahmen eingeleitet hat.
Es muß aber auch keine Störung sein. Möglicherweise sind es Wartungsarbeiten. Die Telekom modernisiert ihr Mobilfunknetz. Und da kann es auch mal zu Einschränkungen kommen. Diese Wartungsarbeiten werden von der Telekom auch nicht angekündigt, sondern laufen im Hintergrund. Es kann also durchaus möglich sein, das es nur wenige Tage dauert aber auch mehrere Wochen. Je nach Aufwand.
Bedenke auch, das du im Mobilfunk a. keine Bandbreitengarantie hast und b. auch keinen Anspruch auf durchgehend 5G .
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1 year ago
Guten Morgen @Beta-Tester Leidenschaft
Danke für deinen Beitrag. Ich habe eine Anfrage an die Fachseite, zur Strecke B312 Riedlingen nach Biberach an der Riß sowie für die L275 Riedlingen nach Gammertingen, gestellt. Anschließend werden wir hoffentlich mehr wissen, ob es am Netz liegt oder es eine andere Ursache dafür gibt, warum du dort so schlechten Netzempfang hast. Ich melde mich, wenn ich dazu Neuigkeiten habe.
Beste Grüße
Justina M
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1 year ago
Problem ist gelöst. 5G funktioniert wieder einwandfrei (Heinrich-Egloff-Straße, 95030 Hof).
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