Gelöst
Störung Mobilfunk Vertrag Verlängerung
vor 6 Monaten
Guten Abend,
Ich versuche schon seit einigen Tagen meinen Mobilfunk Vertrag online zu verlängern. Immer bei der Geräte-Auswahl bekomme ich diese Fehlermeldung. Ist eine Störung bekannt? Bei der Hotline möchte ich nicht anrufen und verlängern das weckt ganz schlimme Erinnerungen in Bezug auf die letzte Verlängerung.
201
13
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Monaten
Kommt wenn nicht berechtigt. Oder eine Kündigung eingestellt ist @DA317290
11
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hi Katharina, ein Anruf kam hier nicht rein. Ging der Anruf an die Rufnummer mit Endung 577? ( so wie hier im Konto hinterlegt) und ja grundsätzlich besteht da noch Unterstützungsbedarf. Den ich kann das Angebot per SMS nicht bestätigen da ich ebenfalls seit einigen Tagen den Vertrag den ich verlängern möchte nicht verwalten kann um eine E-Sim anzufordern. 🙈🙈
Antwort
von
vor 6 Monaten
Und bis 17 Uhr bin ich uneingeschränkt auf der hinterlegten Rufnummer erreichbar. 😊 @Katharina S.
Antwort
von
vor 6 Monaten
@DA317290 ganz lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben und deine Vertragsverlängerung. 💖😍
Du solltest dazu in Kürze auch eine Bestätigung erhalten und in wenigen Tagen dann dein Wunschgerät in deinen Händen halten.
Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, bin ich gerne da.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
@DA317290 ganz lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben und deine Vertragsverlängerung. 💖😍
Du solltest dazu in Kürze auch eine Bestätigung erhalten und in wenigen Tagen dann dein Wunschgerät in deinen Händen halten.
Wenn du weitere Fragen oder Magenta-Anliegen hast, bin ich gerne da.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
Katharina
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von