Hallo, seid ca 2 Wochen funktioniert der Mobilfunk bei uns im Ort nur noch sporadisch. Bei meiner Frau geht es fast immer bei mir ging es von Samstag bis gestern Abend. Das gleiche höre ich auch von anderen Leuten hier im
Ort.
Ich habe mittlerweile bestimmt schon 10 mal
beim Kundenservice angerufen, jedes Mal gab es eine neue andere Auskunft…
Ich habe schon alles versucht, Flugmodus, E sim neu installiert, Handy bei gestartet….
Aktuelle habe ich zwar Emfang, der geht aber ständig wieder weg, das wechselt alle paar Sekunden. Trotz den angezeigten Balken geht aber nichts.
Einen Ort weiter habe ich keine Probleme, da geht alles wie gewohnt.
Der Mast steht in 34537 Bad Wildungen Frebershausen
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vor einem Tag
Dann einfach abwarten, bis die Telekom den Masten repariert. Melden musst du da nix, das machen die Masten automatisch.
Viele Grüße
Thomas
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vor einem Tag
Der glaubwürdigste Mitarbeiter der Telekom hat mir letzten Freitag am Telefon gesagt, dass der Mast keine Störung anzeigt und so auch nichts von ihnen unternommen wird.
So einen schlechten Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt!
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vor einem Tag
Guten Abend @Simon9115,
schade, dass du so widersprüchliche Aussagen bekommen hast. Sehr verständlich, dass du da enttäuscht bist. Ich kann dir an dieser Stelle sagen, dass ich an dem Mast definitiv eine Störung sehe. Aber ich möchte ehrlich mit dir sein, jetzt zu sagen "die Störung ist dann und dann zu 100% behoben" ist etwas realitätsfern. Ich kann dir als voraussichtlichen Termin, an dem du dich orientieren kannst, den 07.08 sagen. Allerdings kann sich so ein Termin natürlich immer noch nach hinten verschieben. Aber so konnte ich dir einen Hinweis geben, wann du voraussichtlich wieder sauber funktionierendes Netz hast. 🙂 Falls du noch weitere Fragen zu dem Thema hast, melde dich gern wieder hier. Viele Grüße Alex.
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