Am 02.01.2026 habe ich im Telekomshop Weiden in der Oberpfalz einen Prepaid jahrestarif bei der kompetenten Frau H. abgeschlossen. Das Aktionsangebot beinhaltete 30 gb monatlich anstatt 13 gb und das beworbene T Phone 3 für 3 Euro Zusatzkosten.  Frau H. erklärte mir, dass zum damaligen Zeitpunkt kein Gerät verfügbar sei, ich jedoch bei der nächsten Lieferung benachrichtigt werde. Anfang letzter Woche habe ich telefonisch nachgefragt ob jetzt ein Gerät verfügbar sei, und mir wurde mitgeteilt,  dass das Angebot nur "solange verfügbar" war. Dies wird jedoch weder im Online Auftritt erwähnt, noch hat mich Frau H. darauf hingewiesen.  Das Angebot für das T phone 3 war jedoch der Hauptgrund für den Vertragsabschluss.  Heute war ich persönlich im Shop und Frau H.erklärte mir, dass es zahlreiche Kunden gibt,.welche weiterhin "vertröstet" werden müssen, da keine Lieferung aus dem Zentrallager ankommt. Ich bitte Sie daher, bis zum geplanten Aktivierungstrrmin meiner Sim Karte, sich des oben geschilderten Problems anzunehmen. 

Mit freundlichen Grüßen,  Klaus Aurich 

 

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