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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Wer kann helfen? (Telekom-treu-team kann nicht helfen dorthin habe ich schon geschrieben, da es hier stand)
Zu meinem Prepaid Jahrestarif hatte ich während der Black Days einen Gutschein für ein T-Phone (3€) mit Perplexity Pro für 18 Monate bekommen. Da es bis März 2027 gültig war, habe ich es in der Magenta App unter Moments aktiviert und dort als Vorteil hinterlegt / gesichert. Als ich es heute einlösen wollte, war es aber verschwunden. Wer kann helfen? (Telekom-treu-team kann nicht helfen dorthin habe ich schon geschrieben, da es hier stand)
Spontan hätte ich gesagt das Treue-Team, andere hier haben keinen Zugriff auf die Aktionen.
Wenn die nicht helfen können dann eigentlich niemand mehr.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
@osch16
Bitte wende Dich wegen dem Problem an das Treue Team unter telekom-treue-team@telekom.de
Gruß Marcel
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1
von
vor 24 Tagen
Danke, aber letzter Satz der Frage: „Telekom-treu-team kann nicht helfen dorthin habe ich schon geschrieben, da es hier stand“
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Hallo @osch16,
ich hätte dir als Ansprechpartner auch das Treue Team empfohlen. Wenn du dort bereits nachgefragt hast, gibt es leider keine Chance mehr, an diesen Magenta Vorteil ranzukommen, tut mir sehr leid.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von