Gelöst

Tarif Ändern, Weiterleitung funktioniert nicht

vor 4 Monaten

Ich wollte im Kundencenter schauen ab wann ich meinen Mobilfunkvertrag verlängern kann. 

Nach klicken auf Tarif ändern werde ich auf eine "Ihr Telekom Login ist eingerichtet" Seite weitergeleitet.

Nach klicken auf "Fortfahren" wird die Seite nur refresht und ich komme nicht weiter.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Monaten

      So wie ich das sehe ab dem 04.10.2026. Liegt wohl daran das du nicht weitergeleitet wirst. Gibt noch nix zu verlängern. 

      0

    • vor 4 Monaten

      Ich meine aber das war in der Vergangenheit möglich. Grundsätzlich sollte doch trotzdem die Funktion vorhanden sein, da man immer auf einen höherwertigen Vertrag wechseln kann. Selbst eine PlusKarte kann ich nicht buchen, genau das selbe Phänomen.

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      7

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Gerrit Bracht,

       

      danke für das angenehme Telefonat.

       

      Dein Auftrag ist noch in Ausführung, weil die Portierung am 01.12.25 geplant ist.

       

      Kurz vorher erhältst du die Unterlagen dazu.😊

       

      Danke für deine Geduld, ich wünsche dir eine schöne Woche. ☀️

       

      Liebe Grüße

       

      Sania

      von

      vor einem Monat

      Hi,

      die Portierung hat heute ohne Problem funktioniert. Um 03:13 Uhr kam schon die Mail mit den eSIM unterlagen. Vielen Dank dafür 😊.

      Ab dem Magenta Mobil M wird doch der Tarif mit der ersten Zusatzkarte auf unlimited umgestellt. Wann passiert das in der Regel?

      MfG

      Gerrit

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      von

      vor einem Monat

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Gerrit Bracht

       

      Tatsächlich hatte sich bei deinem Hauptvertrag noch eine alte Tarifgeneration versteckt. Diese konnten wir aber gemeinsam ganz simpel über einen Wechsel anpassen, so dass nun beide Karten von dem unlimitierten Datenvolumen profitieren. 🥳

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Ne, geht nicht mehr seit Juli 25. Bedank dich bei den verbraucherschützern. Sorry.

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    • vor 4 Monaten

      @Gerrit Bracht

      Seit Juli diesen Jahres ist es erst 1 Monat vor Vertragsende möglich, den Tarif zu ändern... 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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