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Tarifwechsel Magenta Young mit altem Magenta Eins

8 years ago

Hallo,

ich habe aktuell einen Mobil S Friends Mobilfunkvertrag (2. Generation) und einen Zuhause S Vertrag mit Magenta Eins. Ich habe mich heute über die neuen Young Tarife gefreut und wollte meien Tarif ändern. Das geht aber leider online nicht und telefonisch wurde ich jetzt zwei mal von der Festnetz- in die Mobilfunkabteilung und zurück verwiesen. Anscheinend kann man den alten Magenta Eins Vorteil nicht zusammen mit den neuen Young Tarifen buchen. Ob ich meinen Festnetztarif auch wechseln kann, konnte mir keiner so richtig beantworten. Könnte sich jemand vom Team da schlau machen und mich ggf. zurückrüfen? Vielen Dank.

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    8 years ago

    Hat sich erledigt, ich habe erst ohne StreamOn in den Vertrag gewechselt und das dann von der Hotline nachbuchen lassen. Das ging aus irgendwelchen Gründen...

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    Answer

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    8 years ago

    @timoglasa: Klingt soweit nicht besonders logisch. Fröhlich
    Gerne einmal Kundendaten in Ihrem Profil hinterlegen und uns hier anschließend Bescheid geben. Dann melden wir uns und schauen einmal was da los ist.

    Viele Grüße Marco K.

    Answer

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    8 years ago

    @Marco P. Profil wurde um Kunden.- und Rufnummer ergänzt, vielen Dank im Voraus! Fröhlich 

    Answer

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    8 years ago

    Hallo @timoglasa,

    vielen Dank für die Daten. Ein Tarifwechsel in den MagentaMobil Young M mit Handy geht frühestens am 26.01.2018. Möglich wäre ein Tarifwechsel in MagentaMobil Young M mit Top Handy.

    Grüße
    Christoph T.

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