Gelöst
Tarifwechsel Mobilfunk ohne Vertragsverlängerung
vor 3 Jahren
Warum ist es bei der Telekom immer noch nicht möglich einen Tarifwechsel im Mobilfunk in einen höheren Tarif ,ohne Verlängerung der Mindestvertragslaufzeit durchzuführen. Laut Gesetz darf das ab dem 1.12.21 nicht mehr möglich sein. Ich möchte ja in der bestehenden Mindestvertragslaufzeit den Tarif WECHSELN nicht den VERTRAG verlängern. Leider wird im Kundencenter immer noch ein Tarifwechsel angeboten ,wo im Nachhinein erst beim Aufklappen aller Fenster die erneute Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten (sowieso nicht mehr zeitgemäß) angezeigt wird. Eigentlich müsste auch die 24 Monate gesetzlich verboten werden ,aber die Mobilfunklobby war stärker. Gute und zufriedene Kunden muss man nicht 2 Jahre Zwangsbinden ,die bleiben von allein.
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