Tausch in Nano Sim

vor 4 Jahren

Hallo, ich habe ein neues Handy, in das meine aktuelle Prepaid Sim leider nicht reinpasst. Ich brauche daher eine Nano Sim. Über das Kundencenter kann ich diese leider nicht anfordern, könnte ich die Bestellung hier anstoßen?

Vielen Dank

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  • Community Guide

    vor 4 Jahren

    @ab2610 

    Suicher, dass die vorhandene SIM nicht passent gemacht werden kann.

    Schau sie mal genau an, o da nicht das Nano-Format herausgebrochen werden kann.

    Triple-SIM.JPG

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  • Telekom hilft Team

    vor 4 Jahren

    Hey im Kundencenter lässt sich das SIM-Kartenformat wechseln. Einfach auf den Vertrag klicken, runterscrollen auf SIM-Karte und da auf Einstellungen, SIM-Karte ersetzen. Sollte noch Hilfe benötigt werden gern wieder auf mich zukommen. Liebe Grüße Cosa M.

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Das funktioniert nicht! Ich möchte einfach nur meine alte, große Karte in eine nano Karte tauschen. Die einfachsten Vorgänge sind bei Telekom eine Wissenschaft für den Verbraucher und funktioniert letztendlich immer nur, wenn man mehr Geld zahlt! Ich hasse ihre Firma und bin weg, so schnell es geht. Es reicht mir jetzt!

  • Telekom hilft Team

    vor 4 Jahren

    Hallo @ab2610,

    ich kann dir gerne eine Ersatzkarte zusenden.

    Vorab ist eine Legitimation notwendig. Ich konnte dich nur leider nicht erreichen. Wann hättest du Zeit für ein kurzes Gespräch?

    Viele Grüße
    Sarah E.

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