Einen wunderschönen guten Morgen in die Community,

ich habe Ende letzten Jahres einen Vertrag mit 100€ Cashback abgeschlossen, auf der Seite https://mein-bonus.telekom-dienste.de habe ich mich erfolgreich mit dem Cashback-Link registriert, mein Guthaben beträgt 100€.

Alles, was ich noch machen muss, ist meine zwei Rechnungen hochzuladen. Dazu gibt es aber keine Möglichkeit. Immer, wenn ich auf "Weiter" klicke, steht unten eingeblendet "Server Error". Ich habe es auch schon mit mehreren Browsern und Computern versucht (ja, ich weiß, dass Server Error eigentlich bedeutet, dass es nicht an meinem System liegt, aber ich wollte es trotzdem versuchen).

Ich habe wegen des Problems auch bereits im März den Kundenservice von spectrum8 kontaktiert, die Antwort war:

"Sehr geehrte Frau XXXXX,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Technik meldet uns zurück, dass der Fehler nun behoben ist und Sie Ihren Upload über das Mein Bonus Portal durchführen können.
Bitte laden Sie die Dokumente hoch, dann werden diese umgehend geprüft. [...]".

Der Fehler besteht aber immer noch, ich habe spectrum8 auch noch einmal kontaktiert.

Ich fahre jetzt bei meiner Suche nach Hilfe mit diesem Community-Eintrag aber zweigleisig, weil ich meine 100€ nun endlich haben möchte, ich möchte dem Geld nicht mehr "hinterherrennen".

Ich danke im Voraus für die Hilfe und

verbleibe mit besten Grüßen

MoppeLocke