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vor 22 Tagen
Woran kann es liegen ?
Hallo,
ich habe folgendes Problem: Ich habe eine MultiSim für meinen Geschäftskundenanschluss und möchte die in einem LTE -Router betreiben. Leider verbindet sie sich nicht in meinen Fritz LTE -Routern (mehrere Geräte getestet). Mit einer O2 oder Vodafone Karte funktionieren die Router. Wenn ich die Sim in ein iPhone lege, funktioniert sie auch einwandfrei. Empfang müsste hier auch ausreichend verfügbar sein. Die Sim wird im Gerät erkannt, ist entsperrt, kann sich aber scheinbar nicht mit dem Netz verbinden.
Woran kann es liegen ? Muss die Sim in irgendeiner Form zusätzlich freigeschaltet werden ?
Danke für Hilfe bzw. Ideen :-)
Micha
Welcher Router Modelle? Wurde die Verbindung per Assistent eingerichtet?
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vor 22 Tagen
Ausprobiert mit Fritz 6820, 6825 und 6850 LTE und ja, per Assistent eingerichtet. Wie gesagt, mit O2 und Vodafone Karte geht es wunderbar
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5
von
vor 22 Tagen
APN sind richtig eingetragen, Werkseinstellungen haben auch nicht geholfen
Dann warte mal auf einen Teamie , ob die genannte Option gebucht ist. Am besten ein Zeitfenster angeben, in dem du gut erreichbar bist
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von
vor 20 Tagen
Hallo @msber,
da es jetzt noch recht früh ist, möchte ich nicht ungefragt anrufen.
Wann bist Du denn am besten zu erreichen?
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 20 Tagen
Guten Morgen, bin heute ganztägig gut erreichbar. Danke !
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
gerade gesehen: Könnte hier das Problem liegen ?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/5g-redcap-option-deaktivieren/69a86facdaf19804885757f8
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3
von
vor 20 Tagen
Guten Morgen @msber,
vorab noch einmal, wenn die 5G + Watch Extra Power Option für die Watch hinterlegt ist, damit diese mit 5G betrieben wird, kann es wie in dem von dir verlinkten Thread zu Problemen kommen, wenn eine entsprechende Fritzbox verwendet wird. Wenn diese Option also hinterlegt ist, müsste diese entfernt werden, damit die Fritzbox wieder genutzt werden kann, dann kann die Watch jedoch nur noch LTE und kein 5G mehr.
Schau gerne in deinem Kundencenter/ BSP einmal nach, ob diese Option aktiv ist und gib uns diesbezüglich eine Rückmeldung. Wenn sie aktiv ist, können wir diese auch gemeinsam wieder entfernen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 20 Tagen
@Mario Sa. Super, danke für die Info. Habe im BSP nachgeschaut und dort ist 5G + Watch Extra Power aktiviert. Dann weiß ich jetzt, warum die Sim im Fritz-Router nicht funktioniert und werde es erstmal so lassen, im Router ist dann eine andere Sim.
Letzte Frage dazu: Wird es zu der Problematik eine Lösung geben oder ist das einfach technisch bedingt und kann nicht geändert werden ?
Danke :-)
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von
vor 20 Tagen
Hey, @msber,
ob es hier zukünftig eine Lösung geben wird, kann ich dir leider nicht mitteilen, da mir Stand jetzt keine Informationen dazu vorliegen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von