Gelöst
Treuegeschenk per SMS ?
vor 7 Jahren
Hallo, mir wurde per SMS unter der Überschrift: Treuegeschenk! ein zusätzliches Datenvolumen von 1 GB kostenlos angeboten. Jetzt lese ich im Kundencenter das mich das Treuegeschenk 9,95€ kosten wird. Was läuft da falsch?
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vor 7 Jahren
@maglite
Bei diesem Angebot wird nichts in einen Warenkorb gelegt. In der SMS ist ein Link, der auf eine Sonderseite der Telekom führt, die nur bei ausgeschaltetem WLAN erreichbar ist (also im Mobilfunk). Dort muss man einfach nur einen Link anklicken. Im Kleingedruckten steht, dass man bei Annahme des Geschenks die Option Data S für maximal 60 Monate gratis erhält. Und diese kostet normalerweise 9,95 € pro Monat.
@tina-w
Es ist normal, dass im Kundencenter oder der MeinMagenta App die 9,95 € angezeigt werden. Rabatte tauchen dort nicht auf. Bei der ersten Rechnung nach Buchung müsste aber eine Gutschrift in dieser Höhe erscheinen. Also am besten Rechnung überprüfen, sobald diese da ist.
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