Twitch.tv als StreamOn Video-Partner

vor 5 Jahren

Twitch.tv war seit April StreamOn Video-Partner. Dies wird auch immer noch auf dieser Seite beispielsweise beworben:

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon/streamon-video

Gestern hatte ich einen Twitch Stream geguckt und war verwundert, da ich plötzlich eine SMS bekam mit der Nachricht, dass mein Datenvolumen verbraucht ist. Ich habe StreamOn Music & Video Max als MagentaEins Kunde. Ich bin also auf

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/streamon/partner-von-streamon

und habe unter "Video-Streaming-Dienste" geguckt. Mit Verwunderung musste ich feststellen, dass Twitch.tv dort fehlt und nur noch unter "Soziale Medien und Messenger" auftaucht.

Was ist passiert und warum wird immer noch mit Twitch als StreamOn Video-Partner geworben, wenn dies nicht mehr zutrifft?

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8

  • vor 5 Jahren

    Hallo @AlexWG 

    Da muss mal das @Telekom-hilft-Team  schauen.

    Denn bisher war Twitch bei beidem vertreten.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hi @AlexWG und besten Dank für deinen Hinweis!

    Ich habe das Ganze gerade an unseren Fachbereich gegeben und melde mich bei dir, sobald mich nähere Infos erreichen.

    Gruß und einen schönen Tag
    Katharina S.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hi zusammen,

    mich hat gerade folgende Rückmeldung erreicht: "Twitch ist Partner von StreamOn Video. Der Fehler hätte nicht vorkommen dürfen und wird mit großem Interesse verfolgt & korrigiert."

    Beste Grüße und ein schönes Wochenende
    Katharina S.

    5

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Guten Abend @AlexWG ,

    ich habe gerade erneut die Zwischeninfo erhalten, dass weitere Prüfungen durchgeführt werden können.

    Ist es in letzter Zeit erneut passiert? Wenn ja, teste bitte einmal Folgendes aus:

    1. Flugzeugmodus einschalten
    2. Flugzeugmodus ausschalten
    Netzart (2G/ 3G / 4G ):
    Uhrzeit:
    3. IP Adresse über den Link www.t-zones.de/apps/getheaders.jsp ermitteln
    IP von X-Forwarded-For eintragen:
    Uhrzeit:
    4. Datenvolumen prüfen unter pass.telekom.de
    Datenvolumen:
    Uhrzeit:
    5. StreamON Partner auswählen.
    Partner (z.B. YouTube):
    Dauer der Nutzung (mindestens 5 Min):
    Uhrzeit (Start):
    6. Flugmodus aktivieren
    7. Flugmodus ausschalten
    Netzart (2G/ 3G / 4G ):
    Uhrzeit:
    8. Datenvolumen prüfen unter pass.telekom.de
    Datenvolumen:
    Uhrzeit:

    Hast du nur einen Stream geschaut oder ggf. auch so etwas wie Videotelefonie genutzt?

    Besten Dank und Grüße
    Katharina S.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Als es passiert ist, habe ich nur einen Stream geguckt. Ich habe Twitch danach nicht mehr über Mobilfunk genutzt, da Twitch noch immer nicht unter "Video-Streaming-Dienste" gelistet wird. Ich werde auch weiterhin nicht Twitch testen bis es wieder bei "Video-Streaming-Dienste" aufgenommen wurde.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @AlexWG das verstehe ich, es handelt sich dabei jedoch "nur" um einen Fehler auf unserer Homepage. Mir wurde von unseren Experten mehrfach bestätigt, dass Twitch sowohl unser Partner bei StreamOn Video als auch bei StreamOn Social & Chat ist.

    Wenn wir eine Möglichkeit haben, die Ursache der Volumenberechnung bei dir herauszufinden, freue ich mich über eine Chance! Denn sobald die Nutzung erneut unberechtigterweise erneut deinem Datenvolumen angerechnet wird, setze ich es gern auf den Ursprung zurück - ohne, dass dir Kosten entstehen.

    Beste Grüße
    Katharina S.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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