Gelöst
Umtauschen von iPad Pro
vor 8 Jahren
Ich habe meinen Datenvertrag in einer Telekomfilliale verlängert und ein iPad Pro Wifi + Cellular 64 GB bestellt. Kurz nach der Bestellung habe ich diese Entscheidung aber auch schon bereut, da ich das iPad doch lieber mit 256 GB hätte. Heute ist das betstellte Gerät gekommen und noch unverpackt.
Welche Möglichkeiten habe ich nun das gelieferte Gerät gegen ein 256 GB Gerät zu tauschen?
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
Hallo @Danie879
einfach Lieferschein in die hand nehmen und auf www.telekom.de/retoure die Daten eintippen, Retourenlabel ausdrucken, darauf vermerken welches Gerät du genau haben willst (Modell Farbe Speichergröße), das ganze verpacken und bei der Post abgeben. Dauert ca. eine Woche und du erhältst das gewünschte Gerät.
Gruß Makc
Gruß Makc
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
Nach Rückfrage bei der Telekom ist es genau so wie Makc schreibt.
Da ich aber meinen Vertrag gar nicht kündigen will, sondern nur das Gerät gegen ein höherwertiges und auch teureres tauschen will, ist das kein Problem.
Retourschein online ausfüllen (das geht mit der Lieferscheinnummer prima) unter Bemerkungen einfügen welches Gerät ich haben will und innerhalb von einer Woche sollte der Tausch vollzogen sein!
Vertrag stornieren ginge in der Tat nur in der Filiale. Aber das will ich nicht und das schrieb ich auch nirgends in meinem Eingangsposting.
Also Danke Makc für die Hilfe 🐵
Gruß Danie
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