Hallo zusammen,

aktuell habe ich einen Tarif Magenta Mobil S (4. Gen). Diesen möchte ich gerne in den Prepaid Jahrestarif unter Beibehaltung der Rufnummer umwandeln. Lt. Kundencenter besteht der Vertrag seit 2018. Es gab jedoch schon vorher (seit 2014) Verträge, deren Bezeichnungen ich nicht mehr nachvollziehen kann. Zwischenzeitliche Lücken gab es keine.

Frage 1: Wie berechnet sich der Datenbonus? Gilt die Zeit ab 2014? Demnach müsste ein gesamtes Datenvolumen von 10 GB zur Verfügung stehen (4 GB + 1 GB Magenta1-Vorteil + 10 x 500 MB). Ist das so richtig?

Frage 2: An den Vertrag angehängt sind 2 Family Card Basic (5. Gen). Diese sind durch die Vertragsauflösung hinfällig. Kann ich die Rufnummern zu einem anderen Anbieter portieren?

Frage 3: Dass der Vertrag gekündigt werden muss, ist klar. Wie bekomme ich einen „nahtlosen“ Übergang zu Prepaid hin?