Umwandlung Magenta Mobil S in Prepaid / Datenbonus
1 year ago
Hallo zusammen,
aktuell habe ich einen Tarif Magenta Mobil S (4. Gen). Diesen möchte ich gerne in den Prepaid Jahrestarif unter Beibehaltung der Rufnummer umwandeln. Lt. Kundencenter besteht der Vertrag seit 2018. Es gab jedoch schon vorher (seit 2014) Verträge, deren Bezeichnungen ich nicht mehr nachvollziehen kann. Zwischenzeitliche Lücken gab es keine.
Frage 1: Wie berechnet sich der Datenbonus? Gilt die Zeit ab 2014? Demnach müsste ein gesamtes Datenvolumen von 10 GB zur Verfügung stehen (4 GB + 1 GB Magenta1-Vorteil + 10 x 500 MB). Ist das so richtig?
Frage 2: An den Vertrag angehängt sind 2 Family Card Basic (5. Gen). Diese sind durch die Vertragsauflösung hinfällig. Kann ich die Rufnummern zu einem anderen Anbieter portieren?
Frage 3: Dass der Vertrag gekündigt werden muss, ist klar. Wie bekomme ich einen „nahtlosen“ Übergang zu Prepaid hin?
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1 year ago
Grüße @matro
aktuell habe ich einen Tarif Magenta Mobil S (4. Gen). Diesen möchte ich gerne in den Prepaid Jahrestarif unter Beibehaltung der Rufnummer umwandeln.
Wenn die Vertragslaufzeit um ist kannst du dies an der Hotline 0800 330 2202 veranlassen zum Vertragsende den Tarifwechsel.
Wichtig, Guthaben Zeitnah aufzuladen, damit der Tarif aktiv wird und nicht deaktiviert wird.
Frage 1: Wie berechnet sich der Datenbonus? Gilt die Zeit ab 2014? Demnach müsste ein gesamtes Datenvolumen von 10 GB zur Verfügung stehen (4 GB + 1 GB Magenta1-Vorteil + 10 x 500 MB). Ist das so richtig?
Seit dem die Nummer ohne Pause bei der Telekom ist.
Und der Datenbonus richtet sich im Maximum an den Regulären Datenvolumen des Tarifes. Also im Jahrestarif sind es maximal 4GB.
Frage 2: An den Vertrag angehängt sind 2 Family Card Basic (5. Gen). Diese sind durch die Vertragsauflösung hinfällig. Kann ich die Rufnummern zu einem anderen Anbieter portieren?
Ja.
Bedenke aber bei Vertragsende des Hauptvertrages, werden diese zu einem Hauptvertrag.
Daher dies vorher machen.
Frage 3: Dass der Vertrag gekündigt werden muss, ist klar.
Muss nicht, da es sich um einen Tarifwechsel handelt.
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1 year ago
Frage 3: Dass der Vertrag gekündigt werden muss, ist klar. Wie bekomme ich einen „nahtlosen“ Übergang zu Prepaid hin?
Falsch, du musst einen Tarifwechsel durchführen, KEINE Kündigung und Neuvertrag.
Der Datenbonus kann bei Prepaid maximal gleich dem Inklusivvolumen werden (ohne den Magenta Eins Prepaid Vorteil von 1 GB).
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1 year ago
Ist das so richtig?
das auf jeden Fall nicht, bei 4 GB ist der Datenbonus begrenzt da dies das Datenvolumen deines Vertrages ist.
1
from
1 year ago
Hallo @matro,
die richtigen Antworten auf deine Fragen hast du hier schon bekommen. Bei der Umstellung helfen wir gerne. Schreib uns gerne, wann wir dich telefonisch am besten erreichen können.
Viele Grüße
Michael
@matro0
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