Gelöst
Unberechtigtes Gameloft-Abo auf aktueller Rechnung
vor 3 Stunden
Betreff: Widerspruch gegen Drittanbieter-Entgelt auf der Rechnung vom 14.10.2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erhebe hiermit ausdrücklich Widerspruch gegen die Position "Leistung anderer Anbieter " Gameloft in Höhe von 9,98 Euro auf meiner aktuellen Mobilfunkrechnung.
Ich habe zu keinem Zeitpunkt wissentlich einen kostenpflichtigen Vertrag mit der Firma Gameloft abgeschlossen.
Es fehlt somit an einer wirksamen Willenserklärung für einen kostenpflichtigen Dienst. Ich habe bereits mehrfach versucht, den Drittanbieter Gameloft direkt zu kontaktieren, um den unberechtigten Vertrag anzufechten, werde dort jedoch im Support-System blockiert.
Da Sie als Rechnungsstelle agieren fordere ich Sie auf, diesen strittigen Betrag von 9,98 Euro von der Lastschrift abzuziehen oder mir den Betrag als Gutschrift auf mein Kundenkonto zu erstatten. Eine Drittanbietersperre habe ich inzwischen eingerichtet.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerspruchs und die Prüfung des Sachverhalts.
Mit freundlichen Grüßen
Jutta Kaiser
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Siehe hier https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/mobilfunkrechnung-gameloft-bucht-unberechtigt-geld-ab-mail-an-kundendienst-gehen-ins-leere/6899cc9ef7663645e9b5d5cc?commentId=68bf23dffa201167e1519e74&replyId=68bf2862377d9659affe8aaf
oder da
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/unberechtigte-gameloft-abbuchungen-telekom-hilft-nicht/690d1892c36bd3183e5a6a07?commentId=690d1cc5477c8d4806c0ccb7&replyId=690da2a6c36bd3183e7cce62
Da hilft dir die Telekom nicht weiter, das musst du leider selber klären. Kontaktwege sind unter dem 1. Link aufgezeigt. Viel Erfolg.
1
von
vor 3 Stunden
Ganz wichtig als Nachtrag :
Bestehende Abos werden auch trotz Drittanbietersperren weiterhin abgebucht.
Wichtig ist: Gameloft ist hier dein Ansprechpartner. Wir fungieren in solchen Fällen einfach nur als Zahlungsmittel. Eine Rückerstattung wird deshalb seitens der Telekom nicht erfolgen.
Freundliche Grüße
Finn A.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/unberechtigte-gameloft-abbuchungen-telekom-hilft-nicht/690d1892c36bd3183e5a6a07?commentId=690d1cc5477c8d4806c0ccb7&replyId=690da2a6c36bd3183e7cce62
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