Gelöst
Ungewöhnliche Sendungsnummer
vor 2 Stunden
Hallo,
Ich habe am 6. November ein iPhone 17 Pro Max in Silber bestellt. Letzte Woche kam meine seltsame Sendungsnummer, wo ich dann einen Mitarbeiter gefragt habe, ob das real ist oder nicht, und der Mitarbeiter hat gesagt, ich solle sie ignorieren, weil das vermutlich Fake ist, und er konnte mir nicht sagen, wann mein Telefon kommt. Nur komischerweise direkt nach dieser sms Benachrichtigung , ein oder zwei Tage später, kam tatsächlich mein iPhone an. Es gab keine Sendungsnummer von Telekom. Es gab nur einen Link, den ich geprüft habe und der von einer Seite als verdächtig eingestuft wurde. Wie kann das sein, dass Telekom solche Links verschickt? Neuerdings auch ohne Sendungsnummer, wo die Mitarbeiter nicht mehr wissen, ob das real ist oder nicht.
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akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @artur.friesen28,
freut mich sehr, dass dein neues iPhone wohlbehalten bei dir angekommen ist. 😊
Wir versenden tatsächlich einen Sendungslink statt einer Sendungsnummer, das passt also. Dass der Mitarbeiter dich mit seiner Aussage verunsichert hat, war natürlich unglücklich, das tut mir leid. Ich nehme dein Feedback aber gern mit.
Viele Grüße
Jasmin
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