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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Unrechtmäßige Abbuchung €9.99 heute Cookies Factory. Ich kenne diese dubiose Firma nicht und habe nichts bestellt. Verlange sofortige Rückbuchung sonst erfolgt Anzeige bei Polizei.
Unrechtmäßige Abbuchung €9.99 heute Cookies Factory. Ich kenne diese dubiose Firma nicht und habe nichts bestellt. Verlange sofortige Rückbuchung sonst erfolgt Anzeige bei Polizei.
Tja, da wirst du wohl unwissentlich etwas mal angeklickt haben. Da kann die Telekom leider nichts erstatten weil sie nur deine Einkäufe auf Plattformen geldtechnisch ausführt.
Du wirst dich da an diese Keksfabrik wenden müssen.
0
vor einem Jahr
Verlange sofortige Rückbuchung sonst erfolgt Anzeige bei Polizei.
Diese Forderung wirst du aber an die Cookies Factory richten müssen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @bibixx,
in diesem Fall kann ich dir empfehlen, die Firma direkt zu kontaktieren, die Kontaktdaten sollten auf der Rechnung aufgelistet sein.
Wenn du für die Zukunft keine Drittanbieter auf deiner Mobilfunkrechnung haben möchtest, kann du diese übers Kundencenter sperren.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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